Términos de Servicio

1. Definiciones

Los términos definidos tienen el mismo significado en singular y en plural.

• "Cuenta" (Account) significa la cuenta que creas para utilizar el Servicio, incluidas sus Claves API, configuración, Planes y saldos.
• "API" significa las interfaces de programación de aplicaciones de Sorsa, incluida https://api.sorsa.io/v3 y cualquier versión posterior.
• "Clave API" (API Key) significa la credencial que te emitimos para autenticar las solicitudes a la API.
• "Solicitudes de Bonificación" (Bonus Requests) significa las Solicitudes suplementarias acreditadas conforme a la Sección 7.1.
• "Contenido del Cliente" (Customer Content) significa todo lo que tú, o cualquier persona que utilice tu Cuenta, envíe al Servicio, incluidos los parámetros de las solicitudes (como nombres de usuario, ID, enlaces y consultas de búsqueda), la configuración, los datos introducidos en formularios, los mensajes de soporte y los archivos. El Contenido del Cliente no incluye los Datos.
• "Datos" (Data) significa cualquier información que el Servicio te devuelva o ponga a tu disposición, incluidos los Datos Públicos y los Resultados.
• "Documentación" (Documentation) significa nuestras guías, la referencia de la API, las especificaciones y otros materiales que describen el Servicio, incluidos los disponibles en docs.sorsa.io.
• "Saldo de Solicitudes Adicionales" (Extra Requests Balance) significa el saldo prepagado en dólares estadounidenses descrito en la Sección 8.6.
• "Tarifas" (Fees) significa todos los importes pagaderos por el Servicio, incluidas las tarifas de los Planes y las recargas del Saldo de Solicitudes Adicionales.
• "Solicitudes Gratis" (Free Requests) significa las Solicitudes que concedemos sin cargo, como las que se añaden cuando te registras.
• "Resultados" (Outputs) significa las puntuaciones (incluido el Sorsa Score), clasificaciones, estadísticas, estimaciones y otros datos analíticos que genera el Servicio.
• "Plan" significa una suscripción de pago o una compra única que te otorga un número de Solicitudes al mes durante un periodo, según se describe en nuestra página de precios o en un acuerdo con nosotros.
• "Datos Públicos" (Public Data) significa la información públicamente disponible en X y en otras fuentes públicas, como publicaciones públicas, perfiles, relaciones de seguidores y seguidos, listas, comunidades, Spaces, artículos, cifras de engagement y metadatos relacionados.
• "Solicitud" (Request) significa una llamada a cualquier endpoint de la API, contabilizada según se describe en la Sección 8.2.
• "Sorsa Score" significa el Sorsa Score y cualquier puntuación, calificación, nivel o etiqueta relacionados que describan cuentas o audiencias.
• "Servicios de Terceros" (Third-Party Services) significa los productos, plataformas, fuentes de datos y servicios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, incluidos X, los procesadores de pagos, los proveedores de inicio de sesión y los asistentes de IA.
• "X" significa la plataforma operada por X Corp (antes Twitter).

2. Elegibilidad, uso empresarial y verificación

2.1 Quién puede utilizar el Servicio

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. No puedes utilizar el Servicio si hemos dado por terminada una Cuenta tuya por incumplimiento de estos Términos, o si te resulta aplicable la Sección 17.2.

2.2 Uso empresarial

El Servicio está creado para desarrolladores, empresas e investigadores. Al utilizarlo, confirmas que lo haces con fines empresariales, profesionales, de investigación o de desarrollo. Si, aun así, te resulta aplicable la legislación imperativa de protección al consumidor, se aplica la Sección 18.7.

2.3 Información exacta y verificación

Debes proporcionarnos información exacta, completa y actual, y mantenerla actualizada. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, tu organización, tu método de pago o la forma en que utilizas el Servicio, por ejemplo, antes de activar un Plan, aumentar un límite de tasa (rate limit) o conceder acceso académico. Podemos denegar, limitar o suspender el Servicio si no nos proporcionas la información que razonablemente solicitemos, si la información es falsa o si no podemos completar nuestras comprobaciones.

3. El Servicio y tu Cuenta

3.1 Qué hace el Servicio

El Servicio ofrece acceso de solo lectura a Datos Públicos y Resultados mediante una API REST. No publica, no da me gusta, no sigue cuentas, no envía mensajes ni realiza ninguna otra acción en X, y no requiere, solicita ni utiliza tu cuenta ni tus credenciales de X. El Servicio está diseñado para proporcionar únicamente información públicamente disponible: no proporciona mensajes privados ni publicaciones cuyos autores hayan limitado a seguidores aprobados. Lo que devuelve cada endpoint se describe en la Documentación y puede cambiar conforme a la Sección 7.2.

3.2 Tu Cuenta

Algunas funciones requieren una Cuenta. Puedes registrarte con los métodos que ofrecemos, como correo electrónico y contraseña, Google, GitHub, Telegram o una billetera de criptomonedas, y podemos modificarlos. No puedes crear Cuentas por medios automatizados ni con una identidad falsa, ni crear más de una Cuenta para obtener Solicitudes Gratis adicionales, promociones u otros beneficios.

3.3 Seguridad de la Cuenta y Claves API

Eres responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de tus credenciales de inicio de sesión y de tus Claves API, así como de todo lo que ocurra con tu Cuenta y con tus Claves API, lo hayas autorizado o no. Conserva las Claves API en tus servidores: no las incluyas en código público, en aplicaciones de navegador o móviles ni en repositorios públicos. Si sospechas que una credencial o una Clave API ha quedado expuesta o se ha utilizado indebidamente, rota o elimina la clave en el panel de control y avísanos de inmediato en contacts@sorsa.io. Las Solicitudes realizadas con una clave expuesta antes de que la rotes o la elimines se contabilizan en tu Cuenta, y su costo no se reembolsa.

3.4 Tu equipo, contratistas y agentes de IA

Puedes permitir que tus empleados y contratistas utilicen tu Cuenta y tus Claves API, y puedes conectar Claves API a software, scripts y agentes de IA (por ejemplo, mediante nuestro servidor MCP o nuestra skill de agente), en cada caso únicamente para tus fines y de conformidad con estos Términos. Toda Solicitud realizada con tus Claves API es una Solicitud tuya, sea quien sea o sea lo que sea que la envíe, y eres responsable de los actos y omisiones de todas las personas y de todo lo que utilice tu Cuenta o tus Claves API como si fueran propios. No compartas las Claves API con nadie más, y no las vendas, alquiles ni transfieras.

3.5 Solicitudes Gratis

Las Cuentas nuevas pueden recibir, por única vez, una cantidad de Solicitudes Gratis (actualmente 100). Las Solicitudes Gratis ya añadidas a tu Cuenta no vencen. Podemos modificar o poner fin a la cantidad gratuita para Cuentas nuevas en cualquier momento, limitarla a una por persona u organización, y retirar las Solicitudes Gratis obtenidas mediante Cuentas múltiples, automatizadas o falsas o mediante otros abusos. Las Solicitudes Gratis no tienen valor en efectivo, y la Garantía de Uptime de la Sección 7.1 no se aplica a ellas.

3.6 Funciones beta y de vista previa

Podemos ofrecer funciones marcadas como beta, vista previa, experimentales o similares. Se proporcionan tal como están, pueden cambiar o finalizar en cualquier momento, pueden no estar cubiertas por la Documentación y quedan excluidas de la Garantía de Uptime.

3.7 Herramientas de código abierto

El código que publicamos bajo una licencia de código abierto, como nuestro servidor MCP y nuestra skill de agente, se rige por esa licencia. El uso que hagas de la API a través de ese código se rige por estos Términos.

3.8 Acceso durante el periodo que compras

Las Tarifas pagan el acceso al Servicio, y a las Solicitudes incluidas en tu Plan, durante el periodo que compras. Se adeudan con independencia de que utilices o no el Servicio durante ese periodo. Poner el Servicio a tu disposición durante el periodo constituye el cumplimiento íntegro de nuestras obligaciones por ese periodo, con sujeción a la Sección 7.1, y el acceso o las Solicitudes no utilizados no constituyen motivo de reembolso, crédito ni prórroga.

4. Licencia y propiedad intelectual

4.1 Nuestros derechos

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, la API, la Documentación, el Sorsa Score, nuestros métodos de puntuación, modelos, algoritmos, formatos de respuesta, software, diseños, marcas comerciales y logotipos, así como sobre todas sus mejoras. Aparte de la licencia de la Sección 4.2, estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos. Los Datos Públicos no son nuestros: consulta la Sección 6.1.

4.2 Tu licencia

Con sujeción a estos Términos y al pago de las Tarifas, te otorgamos una licencia limitada, mundial, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, mientras tu Cuenta permanezca activa, para:

(a)acceder al Servicio y a la API y utilizarlos;

(b)utilizar la Documentación para crear y mantener tus integraciones; y

(c)utilizar los Resultados, y utilizar los Datos en la medida de los derechos que tengamos sobre ellos, en tus propios productos, servicios, investigaciones y operaciones internas, incluidos los productos y servicios que ofrezcas a tus propios usuarios.

4.3 Restricciones

No debes, ni debes permitir ni ayudar a que otra persona lo haga:

(a)copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas del Servicio, la API o la Documentación, salvo cuando la ley lo permita expresamente pese a esta restricción;

(b)realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, los modelos o los métodos subyacentes del Servicio o del Sorsa Score, salvo cuando la ley lo permita expresamente pese a esta restricción;

(c)eludir, desactivar o interferir con los límites de tasa, las cuotas, la medición del uso, la autenticación, la seguridad u otros controles técnicos, o utilizar varias Cuentas o Claves API para sortear los límites de tu Plan;

(d)realizar o publicar evaluaciones comparativas (benchmarks), pruebas de rendimiento o de carga o comparaciones del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(e)utilizar el Servicio para crear, entrenar o mejorar un producto o servicio que compita con el Servicio, o para copiar nuestras funciones, el Sorsa Score u otros Resultados;

(f)revender, alquilar, sublicenciar o proporcionar de otro modo a terceros la API, el acceso a la API o tus Claves API, u ofrecer los Datos como un feed de datos, un dataset o una API independientes que sustituyan al Servicio, sin nuestro consentimiento previo por escrito (crear tu propio producto que utilice los Datos está permitido conforme a la Sección 4.2);

(g)extraer datos del Servicio por medios distintos de la API y de las interfaces que proporcionamos, por ejemplo, mediante la recopilación automatizada desde nuestro panel de control, el Playground o las herramientas gratuitas (la lectura de nuestro sitio web y de la Documentación, incluso con asistentes de IA y motores de búsqueda, es bienvenida);

(h)eliminar, alterar u ocultar avisos, etiquetas o atribuciones de propiedad; o

(i)utilizar nuestros nombres, logotipos o marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo para indicar verazmente que tu producto utiliza Sorsa API.

4.4 Atribución del Sorsa Score

Si muestras públicamente, publicas o redistribuyes un Sorsa Score, o un valor sustancialmente derivado de él, debes atribuirlo claramente a Sorsa, por ejemplo: "Score by Sorsa" o "Powered by Sorsa". La atribución de otros Datos y Resultados se agradece, pero no es obligatoria.

4.5 Comentarios

Si nos envías ideas, sugerencias u otros comentarios sobre el Servicio, podemos utilizarlos para cualquier fin sin obligación ni pago alguno a tu favor.

5. Uso del Servicio y de los Datos

5.1 Cualquier fin lícito

Puedes utilizar el Servicio y los Datos para cualquier fin lícito, con sujeción a estos Términos.

5.2 Tu responsabilidad por tu uso

Tú decides qué solicitar a través del Servicio y qué hacer con los Datos, y eres el único responsable de esas decisiones. En particular, eres responsable de:

(a)cumplir todas las leyes que te sean aplicables y que sean aplicables a tu uso de los Datos, incluidas las leyes de protección de datos, privacidad, protección al consumidor, marketing, propiedad intelectual y contra la discriminación;

(b)cumplir cualquier acuerdo que hayas celebrado con otros, así como los términos, políticas y reglas de X y de cualquier otra plataforma o servicio que te sean aplicables o sean aplicables a tu uso de los Datos;

(c)contar con una base legal para cualquier tratamiento de datos personales que realices, dar los avisos, obtener los consentimientos y respetar los derechos de las personas a las que se refieren los Datos, y mantener seguros los Datos que almacenes;

(d)obtener los permisos que necesites para utilizar, publicar o redistribuir el contenido incluido en los Datos; y

(e)los productos, servicios y decisiones que crees o tomes con los Datos, y lo que les comuniques al respecto a tus propios usuarios.

No supervisamos ni aprobamos tu uso de los Datos, y no tenemos obligación de hacerlo.

5.3 Lo que no debes hacer

No debes utilizar el Servicio, los Datos ni los Resultados para:

(a)infringir cualquier ley o reglamento, o ayudar a otros a hacerlo;

(b)acechar, acosar, amenazar, intimidar o hacer doxxing a cualquier persona, o incitar a la violencia;

(c)discriminar ilícitamente a cualquier persona;

(d)decidir, o ayudar a decidir, la elegibilidad de una persona para crédito, seguros, empleo, vivienda o cualquier otro fin regulado por las leyes de informes de crédito al consumidor, como la U.S. Fair Credit Reporting Act;

(e)infringir o apropiarse indebidamente de la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier persona;

(f)eludir los controles de acceso, los límites de tasa o la autenticación de X o de cualquier otra plataforma, o almacenar, publicar o redistribuir Datos en contravención de los términos, políticas o reglas de X o de cualquier otra plataforma que te sean aplicables;

(g)cometer fraude, phishing, spam u otras prácticas engañosas, o presentar Datos o Resultados como procedentes de X o como respaldados por X Corp o por nosotros;

(h)enviar malware o código dañino, sondear o atacar nuestros sistemas o las Cuentas de otros clientes, o imponer una carga irrazonable al Servicio; o

(i)realizar cualquiera de las acciones enumeradas en la Sección 4.3.

5.4 Límites de tasa

Cada Clave API puede enviar Solicitudes hasta el límite de tasa aplicable a tu Plan, según se establezca en la Documentación o se acuerde con nosotros por escrito. Podemos aplicar cuotas, ralentización (throttling) y otros controles técnicos para proteger el Servicio y a nuestros clientes. Las Solicitudes que superen un límite de tasa pueden ser rechazadas; las Solicitudes rechazadas no se contabilizan, y un rechazo no constituye un incumplimiento de nuestras obligaciones.

5.5 Datos que podemos retener o eliminar

Podemos negarnos a devolver, restringir, eliminar o dejar de tratar cualquier Dato, en cualquier momento y sin responsabilidad, si creemos de buena fe que es necesario o conveniente para cumplir con la ley, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad, para responder a una queja u oposición de una persona a la que se refieran los Datos o de un titular de derechos, para proteger el Servicio, o porque una fuente ha cambiado o restringido lo que pone a disposición. Si te indicamos que determinados Datos que obtuviste del Servicio deben eliminarse para cumplir con la ley o con una orden judicial, debes eliminarlos, junto con cualquier copia bajo tu control, dentro del plazo que razonablemente fijemos.

5.6 Supervisión y aplicación

Podemos supervisar el uso del Servicio, como los volúmenes de Solicitudes, los endpoints, los parámetros y las tasas de error, para operarlo, protegerlo y facturarlo, para prevenir abusos y para comprobar el cumplimiento de estos Términos. Si creemos razonablemente que has incumplido la Sección 4.3 o esta Sección 5, podemos adoptar cualquier medida conforme a la Sección 13, y podemos cooperar con las autoridades policiales, los reguladores y los tribunales, incluso revelando información sobre ti según se describe en nuestra Política de Privacidad.

5.7 Reportes y quejas

Cualquier persona puede reportar un presunto uso indebido del Servicio, o plantear una inquietud sobre Datos relativos a ella o a sus derechos, escribiendo a contacts@sorsa.io.

6. Datos Públicos y Resultados

6.1 Los Datos Públicos pertenecen a otros

Los Datos Públicos son creados y publicados por terceros. No reclamamos la propiedad del contenido de los Datos Públicos y no te otorgamos ninguna licencia sobre ese contenido; sus autores y otros titulares de derechos pueden tener derechos sobre él. Los Datos Públicos pueden ser inexactos, incompletos, ofensivos, dañinos o ilícitos, y no los revisamos, verificamos ni respaldamos. Los utilizas bajo tu propio riesgo.

6.2 Sin garantías sobre los Datos

Los Datos reflejan lo que estaba disponible en la fuente correspondiente en el momento de obtenerlos, tal como lo han tratado nuestros sistemas. Las publicaciones y los perfiles pueden editarse, eliminarse, restringirse o suspenderse en cualquier momento, las cifras cambian constantemente y una fuente puede limitar o cambiar lo que pone a disposición. No garantizamos que ningún Dato o Resultado sea exacto, completo, actual, esté disponible, sea coherente a lo largo del tiempo o sea adecuado para algún fin, y los cambios en los Datos no constituyen motivo de reembolso, crédito ni compensación.

6.3 Los Resultados son estimaciones

El Sorsa Score y otros Resultados son estimaciones obtenidas a partir de datos incompletos e imperfectos mediante métodos que podemos cambiar en cualquier momento. Pueden variar entre solicitudes y con el tiempo, pueden diferir de otros servicios o de tu propio análisis, y cubren únicamente las cuentas y fuentes que incluyen nuestros métodos. Dicha variación forma parte del Servicio, no es un defecto y no constituye motivo de reembolso, crédito ni compensación. Debes decidir por ti mismo si un Resultado es adecuado para tu fin antes de basarte en él.

6.4 Sin asesoría

Nada en el Servicio constituye asesoría financiera, de inversión, legal, fiscal o profesional de otro tipo, ni una recomendación sobre ninguna cuenta, activo o proyecto. Eres el único responsable de las decisiones que tomes utilizando el Servicio.

6.5 Fuentes de terceros

El Servicio depende de Servicios de Terceros y de fuentes que no controlamos. Estos pueden cambiar, restringir, bloquear o descontinuar el acceso, cambiar sus datos o sufrir caídas. No somos responsables de ellos, y dichos hechos no constituyen motivo de reembolso, crédito ni compensación.

7. Disponibilidad del Servicio y cambios

7.1 Garantía de Uptime

(a)Compromiso de Uptime. En todos los planes de pago, nos comprometemos a que los endpoints de la API en api.sorsa.io (la "Sorsa API") estén disponibles al menos el 99.9% del tiempo en cada mes calendario (el "Compromiso de Uptime"). El "Uptime Mensual" es el número de minutos de un mes calendario (UTC) menos los minutos de Tiempo de Inactividad, dividido entre el número de minutos de ese mes. El Compromiso de Uptime cubre los planes de pago comprados con tarjeta o con criptomonedas, mensuales o anuales. No cubre las solicitudes gratis concedidas al registrarse ni ningún otro acceso gratuito o de prueba.

(b)Tiempo de Inactividad. "Tiempo de Inactividad" significa un periodo de al menos cinco (5) minutos consecutivos durante el cual la Sorsa API no acepta solicitudes: nuestras comprobaciones de disponibilidad, enviadas con una clave API válida, reciben errores de servidor (HTTP 5xx), errores de autenticación o ninguna respuesta en un plazo de treinta (30) segundos, según lo confirme una comprobación repetida. El Tiempo de Inactividad se mide con nuestros sistemas de monitoreo.

(c)Exclusiones. El Tiempo de Inactividad no incluye ninguna indisponibilidad, error, demora o resultado incompleto causados por:

(i)X Corp o la plataforma X, incluidas sus caídas, errores, ralentizaciones, límites de tasa, bloqueos u otras restricciones de acceso, y los cambios en sus productos, interfaces, políticas o datos;

(ii)el mantenimiento programado anunciado con al menos veinticuatro (24) horas de antelación por correo electrónico o en el panel de control;

(iii)tus sistemas, red, código o integraciones, las solicitudes no válidas, las solicitudes que superen tu límite de tasa o tus solicitudes disponibles, o el uso del Servicio en contravención de estos Términos;

(iv)los endpoints o funciones marcados como beta, vista previa o experimentales;

(v)factores fuera de nuestro control razonable, incluidos los hechos de fuerza mayor y el acceso a internet o problemas relacionados más allá de nuestra red; o

(vi)la suspensión o terminación de tu Cuenta conforme a estos Términos.

(d)Solicitudes de Bonificación. Si el Uptime Mensual de un mes calendario cae por debajo del 99.5%, tienes derecho a solicitudes de API suplementarias ("Solicitudes de Bonificación") equivalentes al diez por ciento (10%) de la cuota mensual de solicitudes del plan de pago que estaba activo en tu Cuenta cuando se produjo el Tiempo de Inactividad (en el caso de un plan anual, su cuota mensual de solicitudes). Este es el máximo para cualquier mes calendario. No se adeudan Solicitudes de Bonificación por un mes con un Uptime Mensual del 99.5% o superior.

(e)Reclamaciones. Para recibir Solicitudes de Bonificación, contáctanos en contacts@sorsa.io o mediante un ticket de soporte en tu panel de control dentro de los treinta (30) días siguientes al final del mes calendario en el que se produjo el Tiempo de Inactividad. Incluye la dirección de correo electrónico de tu Cuenta y las fechas y horas aproximadas del Tiempo de Inactividad. Comprobaremos tu reclamación con nuestros registros de monitoreo y, si el Uptime Mensual fue inferior al 99.5%, añadiremos las Solicitudes de Bonificación a tu Cuenta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de tu reclamación.

(f)Uso de las Solicitudes de Bonificación. Las Solicitudes de Bonificación pueden utilizarse en todos los endpoints, igual que las solicitudes incluidas en tu plan. Son válidas durante treinta (30) días desde que se añaden y solo pueden utilizarse mientras tengas un plan de pago activo. Las Solicitudes de Bonificación no tienen valor en efectivo y no pueden reembolsarse, pagarse, transferirse a otra Cuenta ni canjearse por dinero, por un Saldo de Solicitudes Adicionales ni por ningún otro crédito. Las Solicitudes de Bonificación se pierden si no tienes un plan de pago activo en el momento en que deberían añadirse, o si tu Cuenta se suspende o se da por terminada.

(g)Único recurso. Las Solicitudes de Bonificación conforme a la Sección 7.1(d) son tu único y exclusivo recurso por cualquier incumplimiento del Compromiso de Uptime y por cualquier indisponibilidad, interrupción, latencia, error u otro problema de rendimiento del Servicio. Salvo por las Solicitudes de Bonificación, dichos problemas no constituyen motivo de reembolso, crédito ni compensación. Nada en esta Sección 7.1 aumenta nuestra responsabilidad conforme a la Sección 15.

(h)Fecha de inicio. El Compromiso de Uptime se aplica únicamente al Tiempo de Inactividad que se produzca en la fecha en que esta Sección 7.1 entre en vigor o después de ella.

(i)Prevalencia y niveles de servicio personalizados. Si cualquier otra disposición de estos Términos entra en conflicto con esta Sección 7.1, esta Sección 7.1 prevalece en la medida del conflicto. Cualquier otro nivel de servicio se aplica únicamente en virtud de un acuerdo escrito independiente firmado por ambas partes, que prevalece respecto de los planes que cubra.

7.2 Cambios en el Servicio

Podemos agregar, modificar, descontinuar, restringir o eliminar endpoints, parámetros, formatos de respuesta, funciones, fuentes de datos, límites de tasa u otras partes del Servicio en cualquier momento, incluso cuando una fuente cambie lo que pone a disposición. Cuando sea factible, daremos aviso previo razonable de los cambios que probablemente rompan integraciones existentes, en el panel de control, en la Documentación o por correo electrónico, pero no prometemos ningún plazo de preaviso ni compatibilidad con versiones anteriores. Eres responsable de mantener tus integraciones. Dichos cambios no constituyen motivo de reembolso, crédito ni compensación.

7.3 Sin dependencia de funciones futuras

Tu compra no está condicionada a ninguna función, endpoint o mejora futuros, ni a ninguna declaración sobre nuestros planes, nuestra hoja de ruta o próximos lanzamientos.

7.4 Fin del Servicio o de un Plan

Si dejamos de ofrecer un Plan, tu Plan actual continúa hasta el final del periodo que hayas pagado y luego finaliza; te indicaremos qué Planes siguen disponibles. Si dejamos de prestar el Servicio en su totalidad antes del final de un periodo que hayas pagado, reembolsaremos a prorrata la parte no utilizada de las tarifas prepagadas del Plan correspondientes a ese periodo, junto con cualquier Saldo de Solicitudes Adicionales restante. Este es tu único recurso si dejamos de prestar un Plan o el Servicio.

8. Planes, facturación y pagos

8.1 Planes y Tarifas

Los Planes, los precios y lo que incluye cada Plan se muestran en nuestra página de precios y en el panel de control en el momento de la compra, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Las Tarifas se pagan por adelantado, en dólares estadounidenses, con tarjeta o con criptomonedas, a través de nuestros procesadores de pagos externos. No almacenamos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad de tarjetas. Debes mantener exacta tu información de facturación y utilizar únicamente métodos de pago que estés autorizado a utilizar.

8.2 Solicitudes

(a)Se contabiliza una Solicitud por cada llamada a cualquier endpoint de la API, sean cuales sean los datos que devuelva. Las Solicitudes que fallan con un error no se contabilizan.

(b)Cada Plan incluye un número de Solicitudes al mes. La cuota se renueva al inicio de cada ciclo mensual, tanto en los Planes con tarjeta como en los Planes con criptomonedas. Las Solicitudes incluidas en un Plan no se acumulan: las que quedan sin utilizar al final de un ciclo vencen. Las Solicitudes Gratis no vencen.

(c)Un Plan anual incluye la misma cuota mensual que la versión mensual de ese Plan, renovada cada mes. No proporciona doce meses de Solicitudes de una sola vez.

(d)Cuando tienes Solicitudes de más de una fuente, se utilizan primero las que vencen antes.

(e)Cuando tu Cuenta no tiene Solicitudes restantes ni Solicitudes adicionales disponibles conforme a la Sección 8.6, la API rechaza las Solicitudes posteriores con un error hasta que vuelva a haber Solicitudes disponibles, por ejemplo, cuando comience tu siguiente ciclo, después de una mejora de Plan o cuando actives las Solicitudes adicionales.

(f)Tus Solicitudes restantes y cuándo vencen se muestran en el panel de control y mediante el endpoint de uso de la API. Nuestros registros de uso son concluyentes, salvo que demuestres que son erróneos.

8.3 Mejoras y reducciones de Plan

(a)Una mejora de Plan es la compra de un Plan nuevo a su precio completo. Surte efecto de inmediato e inicia un nuevo ciclo con la cuota completa del nuevo Plan; las Solicitudes restantes de tu Plan anterior siguen disponibles hasta que venzan. Si mejoras desde un Plan anual, los meses que ya has pagado siguen añadiendo sus Solicitudes mensuales hasta el final de ese año, y el Plan anual no se renueva.

(b)Una reducción de Plan surte efecto en tu siguiente renovación.

(c)Puedes tener un solo Plan a la vez, comprado con tarjeta o con criptomonedas. El número de Solicitudes que recibes solo cambia mediante una mejora o una reducción de Plan, o mediante las Solicitudes adicionales.

8.4 Suscripciones con tarjeta y renovación automática

(a)Un Plan comprado con tarjeta es una suscripción. Se renueva automáticamente al final de cada periodo mensual o anual, por un periodo de la misma duración, al precio de tu Plan en el momento de la renovación (con sujeción a la Sección 8.10), hasta que la canceles.

(b)Al iniciar una suscripción, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a realizar el cargo en tu método de pago por cada renovación y por cualquier otra Tarifa en que incurras, hasta que canceles. Si un cargo falla, podemos reintentarlo, pedirte que actualices tu método de pago y suspender el Plan hasta que el pago se complete.

(c)Puedes cancelar en cualquier momento en el panel de control, en Facturación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; tu Plan permanece activo hasta el final del periodo ya pagado, y las Tarifas de ese periodo no se reembolsan. Para evitar un cargo de renovación, cancela antes de la fecha de renovación que se muestra en el panel de control. Una cancelación realizada después de que se haya cobrado una renovación surte efecto al final de ese periodo renovado.

(d)Enviamos recordatorios antes de una renovación cuando la ley lo exige. En los demás casos, las renovaciones no dependen de ningún recordatorio nuestro.

8.5 Pagos con criptomonedas

(a)Un Plan comprado con criptomonedas es una compra única por un mes o un año. No se renueva, por lo que no hay nada que cancelar. Puedes pagar varios periodos por adelantado.

(b)Un Plan comienza cuando el pago se confirma en la blockchain y lo acredita nuestro procesador de pagos. Las monedas y redes aceptadas, los tipos de cambio y el tiempo de validez de una factura los fija el procesador en el momento del pago.

(c)Eres responsable de las comisiones de red y de enviar el importe exacto, en una moneda admitida y en una red admitida, a la dirección indicada, antes de que venza la factura. No somos responsables de los pagos enviados a una dirección o red equivocada, en un activo no admitido, por un importe erróneo o después de que la factura haya vencido, y es posible que no podamos recuperarlos ni devolverlos.

(d)Procuramos recordarte antes de que finalice un Plan con criptomonedas, pero este finaliza en su fecha de finalización, te llegue o no un recordatorio.

(e)Los pagos con criptomonedas son definitivos y no reembolsables.

8.6 Solicitudes adicionales (pago por uso)

(a)Las Solicitudes adicionales permiten que tus llamadas a la API continúen después de que se agoten las Solicitudes incluidas en tu Plan. Solo están disponibles mientras tengas un Plan de pago activo, y solo cuando las actives en Facturación.

(b)Las Solicitudes adicionales se pagan con tu Saldo de Solicitudes Adicionales: un saldo prepagado en dólares estadounidenses que recargas con tarjeta o con criptomonedas, por importes no inferiores al mínimo que se muestra en el panel de control.

(c)Cada Solicitud adicional se cobra al precio de Solicitud adicional de tu Plan actual, según se muestra en nuestra página de precios y en el panel de control; un Plan anual utiliza el precio de su versión mensual. Si tu Plan cambia, el nuevo precio se aplica desde el momento en que el cambio surte efecto, y los cargos anteriores no se recalculan.

(d)Las Solicitudes adicionales se pausan cuando se desactivan, cuando el saldo es demasiado bajo para la siguiente Solicitud, cuando se alcanza el límite de gasto del ciclo mensual en curso o cuando no tienes un Plan de pago activo. Tú fijas el límite de gasto en el panel de control, donde se aplica un valor predeterminado hasta que lo cambies. El límite se restablece con cada ciclo mensual, y una recarga no lo levanta.

(e)El Saldo de Solicitudes Adicionales no vence mientras exista tu Cuenta. Solo puede gastarse en Solicitudes adicionales. No es un depósito, dinero electrónico ni valor almacenado, no genera intereses y no puede retirarse, reembolsarse, transferirse a otra Cuenta ni canjearse por efectivo, salvo lo dispuesto en las Secciones 7.4 y 13.4(b).

(f)Si ofrecemos recargas automáticas y las activas, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cargar en tu método de pago guardado el importe que elijas cada vez que tu saldo caiga por debajo del umbral que fijes, hasta que desactives las recargas automáticas.

8.7 Sin reembolsos

Todas las Tarifas, recargas y demás pagos son no reembolsables en la máxima medida permitida por la ley, salvo lo expresamente indicado en las Secciones 7.4 y 13.4(b). Sin limitar lo anterior, no hay reembolsos, créditos ni compensación cuando:

• no utilizaste, o solo utilizaste parcialmente, el Servicio o tus Solicitudes durante un periodo;
• olvidaste cancelar antes de una renovación;
• no estás conforme con los Datos o los Resultados, o estos cambiaron o variaron;
• un Servicio de Terceros cambió, restringió el acceso o no estuvo disponible;
• el Servicio sufrió tiempo de inactividad, interrupciones, latencia o errores, salvo por las Solicitudes de Bonificación conforme a la Sección 7.1;
• un endpoint o una función se modificó, descontinuó o eliminó;
• tus Claves API quedaron expuestas, se compartieron o se utilizaron indebidamente;
• cambiaste de opinión o encontraste otro servicio; o
• quedan sin utilizar Solicitudes, Solicitudes de Bonificación o un Saldo de Solicitudes Adicionales cuando tu Cuenta se cierra, se suspende o se da por terminada.

Esta Sección está sujeta a cualquier derecho irrenunciable que tengas conforme a la legislación imperativa de protección al consumidor.

8.8 Impuestos

Las Tarifas no incluyen impuestos. Eres responsable de todos los impuestos, aranceles y gravámenes sobre tus compras, salvo los impuestos sobre nuestra renta neta. Si estamos obligados a recaudar un impuesto, podemos añadirlo a las Tarifas.

8.9 Cambios de precios

Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento. Los nuevos precios se aplican a las compras, las recargas y los Planes con criptomonedas comprados después del cambio, y a toda Solicitud adicional cobrada después del cambio, sea cual sea el momento en que se haya añadido el Saldo de Solicitudes Adicionales con el que se paga. Con sujeción al precio garantizado de la Sección 8.10, un nuevo precio se aplica a una suscripción activa a partir de su primera renovación posterior al cambio, y te informaremos del cambio por adelantado cuando la ley lo exija.

8.10 Precio garantizado

Mientras tu suscripción a un plan permanezca activa y se renueve sin interrupción, el precio de ese plan no aumenta para ti. Si cancelas, cambias a otro plan o dejas que tu suscripción caduque, se aplican los precios vigentes en ese momento.

8.11 Contracargos y disputas de pago

Si consideras que un cargo es incorrecto, primero debes contactarnos en contacts@sorsa.io y seguir la Sección 18.1 antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago. Un contracargo o una disputa iniciados sin hacerlo, o por motivos incompatibles con estos Términos (por ejemplo, la falta de uso de un Servicio que estuvo a tu disposición, la insatisfacción con los Datos, el tiempo de inactividad, los cambios en la API o "cargos no autorizados" por una suscripción que iniciaste válidamente y no cancelaste), constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos. En ese caso, podemos suspender o dar por terminada tu Cuenta y tus Claves API, recuperar de ti el importe disputado, cualquier comisión por contracargo y de procesamiento y nuestros costos razonables, negarte el servicio en el futuro a ti y a las Cuentas relacionadas, y ejercer cualquier otro recurso a nuestro alcance. Nada en esta Sección limita los derechos irrenunciables conforme a la legislación imperativa de protección al consumidor.

8.12 Promociones y acceso académico

Podemos ofrecer descuentos, Solicitudes promocionales, acceso académico, pruebas y beneficios similares a nuestra discreción. Pueden estar sujetos a condiciones adicionales indicadas cuando se ofrezcan, pueden modificarse o retirarse para periodos futuros, no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse y pueden revocarse si se obtuvieron con información falsa o mediante abuso. El acceso académico se concede caso por caso, para el proyecto y el periodo que aprobemos, y puede finalizar si cambia el proyecto o la información que nos proporcionaste.

9. Soporte, Contenido del Cliente y confidencialidad

9.1 Soporte

Ofrecemos soporte a través del panel de control, por correo electrónico y por otros canales que ponemos a disposición; el nivel de soporte depende de tu Plan. No nos envíes contraseñas, claves privadas, frases semilla, números completos de tarjetas ni datos personales sensibles a través de los canales de soporte, y no compartas información confidencial que no estés autorizado a compartir.

9.2 Contenido del Cliente

Conservas tus derechos sobre el Contenido del Cliente. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, tratar, transmitir y utilizar el Contenido del Cliente con el fin de proporcionar, proteger, respaldar, facturar y mejorar el Servicio, y de cumplir con la ley. Confirmas que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarnos el Contenido del Cliente y otorgarnos esta licencia, y que el uso que hagamos de él conforme a estos Términos no infringirá ninguna ley ni los derechos de nadie.

9.3 Información del servicio y de uso

Podemos recopilar y utilizar información sobre cómo se utiliza el Servicio, como recuentos de Solicitudes, endpoints, rendimiento y errores, para proporcionar, proteger, facturar y mejorar el Servicio. Podemos crear información agregada o desidentificada que no te identifique a ti ni a ninguna persona, y utilizarla para cualquier fin.

9.4 Confidencialidad

La información no pública que compartimos contigo, como precios personalizados, condiciones contractuales, funciones no lanzadas e información de seguridad, es confidencial. Solo puedes utilizarla para evaluar y utilizar el Servicio, y no debes revelarla, salvo a tu personal y a tus asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

10. Datos personales

10.1 Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos datos personales sobre ti y sobre las personas cuya información pública está disponible a través del Servicio.

10.2 Funciones

(a)Tú decides qué Datos solicitar y cómo utilizarlos. Respecto de los Datos que solicitas, recibes, almacenas y utilizas, eres un responsable del tratamiento independiente, o su equivalente conforme a la ley que te sea aplicable.

(b)Cuando obtenemos, tratamos y entregamos Datos en respuesta a tus Solicitudes, lo hacemos en tu nombre y siguiendo tus instrucciones, que consisten en tus Solicitudes, tu configuración y estos Términos. En esa medida, actuamos como tu encargado del tratamiento o proveedor de servicios, y se aplica la Sección 10.3.

(c)Actuamos como responsable del tratamiento independiente cuando tratamos datos personales para nuestros propios fines, según se describe en nuestra Política de Privacidad, incluidos operar, proteger y mejorar el Servicio, conservar registros de solicitudes y respuestas durante los periodos allí indicados, prevenir abusos, facturar, gestionar oposiciones y quejas, cumplir con la ley, y crear y mantener el Sorsa Score.

10.3 Nuestros compromisos cuando actuamos en tu nombre

Cuando se aplique la Sección 10.2(b), nosotros:

(a)trataremos los datos personales únicamente siguiendo tus instrucciones conforme a la Sección 10.2(b), salvo que la ley exija otra cosa, en cuyo caso te lo indicaremos antes del tratamiento, a menos que la ley lo prohíba;

(b)nos aseguraremos de que las personas a las que autoricemos a tratarlos estén sujetas a confidencialidad;

(c)mantendremos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluidos el cifrado en tránsito y los controles de acceso;

(d)contrataremos subencargados, como proveedores de alojamiento e infraestructura, únicamente en virtud de condiciones escritas que protejan los datos personales al menos tan bien como esta Sección. Autorizas su uso. Te facilitaremos nuestra lista actual a petición tuya y, si nos lo pides por escrito, te informaremos con antelación de los cambios previstos para que puedas oponerte; si no podemos atender una objeción razonable, tu recurso es dejar de utilizar el Servicio y cerrar tu Cuenta;

(e)teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, te ayudaremos razonablemente a responder a las solicitudes de las personas y a cumplir tus obligaciones en materia de seguridad, notificación de violaciones y evaluaciones de impacto;

(f)te notificaremos sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a dichos datos;

(g)eliminaremos dichos datos al finalizar los periodos de conservación indicados en nuestra Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija conservarlos;

(h)pondremos a disposición la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de esta Sección respondiendo a tus preguntas por escrito, no más de una vez al año salvo que un regulador exija más, y permitiremos auditorías cuando la ley las exija, con un preaviso razonable, a tu costo y con sujeción a confidencialidad; y

(i)cuando los datos personales se transfieran a través de fronteras de un modo que requiera un mecanismo de transferencia, nos basaremos en un mecanismo reconocido por la ley.

Hay disponible, a petición en contacts@sorsa.io, un acuerdo de tratamiento de datos firmado, que incluye cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias.

10.4 Tus compromisos

Eres responsable de asegurarte de que tus Solicitudes y tu propio tratamiento sean lícitos, lo que incluye contar con una base legal, dar avisos y gestionar las solicitudes de las personas sobre los Datos que conserves. El Contenido del Cliente no debe incluir categorías especiales de datos personales ni datos personales de menores, salvo que sea necesario para tu uso del Servicio.

11. Sin afiliación con X

Sorsa es independiente. No estamos afiliados a X Corp ni a ninguna de sus filiales, ni contamos con su respaldo o patrocinio. X y el logotipo de X son marcas comerciales de X Corp, y los demás nombres y marcas pertenecen a sus titulares. Hacemos referencia a ellos únicamente para identificar las fuentes y los servicios de que se trata.

12. Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a Servicios de Terceros o funcionar con ellos, incluidos proveedores de inicio de sesión, procesadores de pagos y asistentes de IA u otras herramientas que conectes a la API. El uso que hagas de ellos se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, y los datos que les envíes, incluidos los Datos que pases a un asistente de IA, los gestionan ellos, no nosotros. No somos responsables de los Servicios de Terceros y no ofrecemos ninguna garantía sobre ellos.

13. Vigencia, suspensión y terminación

13.1 Vigencia

Estos Términos se aplican desde el momento en que los aceptas hasta que tu Cuenta se cierre o se dé por terminada, y a cualquier uso posterior del Servicio.

13.2 Cierre de tu Cuenta

Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y cancelar suscripciones conforme a la Sección 8.4. Puedes eliminar tu Cuenta en la configuración del panel de control. La eliminación detiene tus Claves API de inmediato y borra de forma permanente cualquier resto de Solicitudes, Solicitudes de Bonificación y Saldo de Solicitudes Adicionales, que no se reembolsan.

13.3 Suspensión

Podemos suspender o limitar tu Cuenta, tus Claves API o cualquier parte del Servicio, de inmediato y con o sin aviso, si:

(a)incumples estos Términos, o sospechamos razonablemente que lo has hecho;

(b)un pago está vencido, falla o se disputa;

(c)tu uso supone un riesgo de seguridad, puede perjudicar al Servicio, a nuestros clientes o a terceros, o puede exponernos a nosotros o a otros a responsabilidad legal, medidas regulatorias o reclamaciones;

(d)recibimos una queja, oposición, orden, requerimiento de una autoridad o reclamación de derechos que razonablemente consideramos que lo exige;

(e)no podemos completar la verificación conforme a la Sección 2.3; o

(f)la ley o las sanciones lo exigen.

Cuando corresponda, restableceremos el acceso una vez resuelto el motivo. Una suspensión no prorroga tu Plan ni te da derecho a un reembolso o crédito.

13.4 Terminación por nuestra parte

(a)Podemos dar por terminados tu Cuenta y estos Términos de inmediato mediante notificación si los incumples de forma sustancial o reiterada, si alguna de las causas de la Sección 13.3(c) a (f) es grave o persiste, o si la ley lo exige.

(b)También podemos dar por terminada tu Cuenta por cualquier otro motivo avisándote con al menos treinta (30) días de antelación. En ese caso, reembolsaremos a prorrata la parte no utilizada de cualquier tarifa prepagada del Plan correspondiente al periodo posterior a la terminación, junto con cualquier Saldo de Solicitudes Adicionales restante.

13.5 Efectos de la terminación

Cuando tu Cuenta finaliza por cualquier motivo: tu licencia y tu acceso finalizan; tus Claves API dejan de funcionar; los importes que adeudes se vuelven exigibles de inmediato; y, salvo lo dispuesto en las Secciones 7.4 y 13.4(b), no se reembolsa ninguna Tarifa y cualquier resto de Solicitudes, Solicitudes de Bonificación y Saldo de Solicitudes Adicionales ya no puede utilizarse. Eliminamos o anonimizamos tus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad. Las Secciones 1, 3.3, 3.4, 4.1, 4.3 a 4.5, 5.2, 5.5, 6, 8.7, 8.8, 8.11, 9.2 a 9.4, 10, 13.5 y 14 a 22 subsisten, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

14. Exclusión de garantías

SALVO POR EL COMPROMISO DE UPTIME DE LA SECCIÓN 7.1, EL SERVICIO, LOS DATOS Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD O DISFRUTE PACÍFICO, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS, QUE LOS DATOS O RESULTADOS SEAN EXACTOS, COMPLETOS O ESTÉN DISPONIBLES, NI QUE EL SERVICIO CUMPLA TUS REQUISITOS. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, OBTENIDOS DE NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREA GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS.

15. Limitación de responsabilidad

15.1 Daños excluidos

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI NOSOTROS NI NUESTRAS FILIALES, FUNCIONARIOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIOS, CONTRATOS, AHORROS PREVISTOS, FONDO DE COMERCIO O DATOS, NI DEL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, QUE SURJAN DEL SERVICIO, LOS DATOS, LOS RESULTADOS O ESTOS TÉRMINOS, O SE RELACIONEN CON ELLOS, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O LEY, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

15.2 Límite

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DEL SERVICIO, LOS DATOS, LOS RESULTADOS O ESTOS TÉRMINOS, O SE RELACIONEN CON ELLOS, NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) LAS TARIFAS EFECTIVAMENTE PAGADAS POR TI A NOSOTROS EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA PRIMERA RECLAMACIÓN, Y (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100).

15.3 Base del acuerdo

Estos límites se aplican incluso si un recurso limitado no cumple su finalidad esencial. Constituyen una base esencial del acuerdo entre tú y nosotros: nuestros precios los reflejan, y no prestaríamos el Servicio sin ellos.

15.4 Lo que no se limita

Nada en estos Términos limita o excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable, como la responsabilidad por fraude, o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia. Nada en esta Sección 15 limita tu obligación de pagar las Tarifas ni tus obligaciones conforme a las Secciones 4.3, 5, 9.4 y 16.

16. Indemnización

16.1 Tu indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a Sorsa, a nuestras filiales y a nuestros y sus funcionarios, consejeros, empleados, agentes y contratistas (las "Partes Indemnizadas") frente a todas las reclamaciones, demandas, investigaciones y procedimientos iniciados por terceros, incluidas plataformas, personas a las que se refieran los Datos, titulares de derechos y reguladores, y frente a todas las pérdidas, daños, multas, sanciones, acuerdos, costos y gastos resultantes (incluidos los honorarios legales razonables), que surjan de lo siguiente o se relacionen con ello:

(a)tu uso del Servicio, los Datos o los Resultados, incluida la forma en que recopilas, almacenas, combinas, publicas, transfieres o tratas de otro modo los Datos;

(b)tu incumplimiento de estos Términos, de cualquier ley o de los términos, políticas o reglas de X o de cualquier otra plataforma que te sean aplicables;

(c)el Contenido del Cliente;

(d)tus productos, servicios, aplicaciones y agentes de IA, y tus relaciones con tus propios usuarios y clientes; o

(e)cualquier uso de tu Cuenta o de tus Claves API.

16.2 Procedimiento

Te informaremos de cualquier reclamación que queramos que defiendas; una demora en informarte te libera de tus obligaciones únicamente en la medida en que te perjudique. Podemos optar por asumir nosotros mismos el control de la defensa y de la transacción de cualquier reclamación, a tu costo y con los abogados que elijamos, y debes cooperar con nosotros. No puedes transigir ninguna reclamación de una forma que imponga una obligación o un reconocimiento a una Parte Indemnizada sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16.3 Exigibilidad

Cada Parte Indemnizada puede exigir directamente el cumplimiento de esta Sección 16.

17. Cumplimiento de leyes, sanciones y controles de exportación

17.1 Cumplimiento

Cumplirás todas las leyes en materia de sanciones, control de exportaciones, prevención del lavado de dinero y lucha contra la corrupción que te sean aplicables y que sean aplicables a tu uso del Servicio.

17.2 Países, regiones y personas a los que no prestamos servicio

Confirmas que ni tú, ni nadie que sea tu propietario, te controle o utilice el Servicio en tu nombre:

(a)se encuentra en, está constituido conforme a las leyes de o reside habitualmente en un país o región a los que no prestamos servicio, que actualmente son Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, la llamada República Popular de Donetsk y la llamada República Popular de Lugansk, en Ucrania;

(b)figura en una lista de sanciones o de partes restringidas mantenida por las Naciones Unidas, los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido o las Islas Vírgenes Británicas, o es propiedad o está bajo el control de alguien que figure en ella; o

(c)actúa por cuenta o en nombre de una persona descrita en (a) o (b).

17.3 Nuestros derechos

No debes utilizar, exportar, reexportar ni proporcionar el Servicio ni los Datos en contravención de esta Sección. Podemos cambiar la lista de países y regiones a los que prestamos servicio, y podemos suspender o dar por terminado el Servicio conforme a la Sección 13, sin responsabilidad, para cumplir con esta Sección.

18. Controversias

18.1 Habla primero con nosotros

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, arbitraje, contracargo o disputa de pago relacionados con el Servicio o con estos Términos, debes enviar una notificación por escrito a contacts@sorsa.io que describa la controversia y la reparación que solicitas, y concedernos un plazo de treinta (30) días desde su recepción para intentar resolverla de buena fe. Los plazos para presentar reclamaciones quedan suspendidos mientras transcurre este periodo. Esta Sección no impide a nadie denunciar un asunto ante un regulador u otra autoridad pública ni cooperar con ellos, ni solicitar medidas urgentes conforme a la Sección 18.5.

18.2 Ley aplicable

Estos Términos, y cualquier controversia o reclamación (incluida cualquier controversia o reclamación no contractual) que surja de ellos o del Servicio o guarde relación con ellos, se rigen por las leyes de Singapur, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

18.3 Arbitraje

Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de estos Términos o del Servicio o guarde relación con ellos, incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez, alcance, terminación o arbitrabilidad, que no se resuelva conforme a la Sección 18.1 se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (SIAC) conforme al Reglamento de Arbitraje del SIAC vigente en el momento en que se inicie el arbitraje. La sede del arbitraje es Singapur. El tribunal estará compuesto por un árbitro. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y, cuando el reglamento lo permita y el tribunal lo acepte, con base en documentos y por videoconferencia. El arbitraje, el laudo y todo lo que se revele en él son confidenciales, salvo en lo necesario para ejecutar el laudo o cuando la ley lo exija. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

18.4 Solo reclamaciones individuales

En la máxima medida permitida por la ley, tú y nosotros solo podemos presentar reclamaciones el uno contra el otro de forma individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento o arbitraje colectivo, acumulado, masivo o representativo. El árbitro no puede acumular las reclamaciones de distintos clientes ni conceder reparación a nadie que no sean las partes individuales. Si se determina que esta Sección 18.4 es inexigible respecto de una reclamación concreta, esa reclamación, y solo esa, debe presentarse ante los tribunales de Singapur. Tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

18.5 Excepciones

Nada en esta Sección 18 impide a ninguna de las partes solicitar a un tribunal competente una orden judicial urgente u otra medida cautelar para proteger su propiedad intelectual, información confidencial, sistemas o datos, o para detener el uso no autorizado del Servicio, ni nos impide presentar una reclamación por Tarifas impagadas ante cualquier tribunal competente.

18.6 Plazo

En la máxima medida permitida por la ley, cualquier reclamación contra nosotros debe iniciarse dentro de un (1) año desde que surgió; de lo contrario, prescribirá de forma definitiva.

18.7 Consumidores

Si eres consumidor y la ley del país en el que vives te otorga derechos que no pueden excluirse por contrato, incluido el derecho a iniciar procedimientos ante tus tribunales locales o la protección de sus normas imperativas de consumo, nada en estos Términos te priva de esos derechos.

19. Marketing y referencias

Podemos mencionarte, y mostrar el nombre y el logotipo de tu empresa, como cliente en nuestro sitio web y en materiales de marketing. Si deseas que dejemos de hacerlo, escribe a contacts@sorsa.io y dejaremos de utilizarlos en materiales nuevos en un plazo razonable.

20. Cambios en estos Términos

20.1 Cómo los cambiamos

Podemos cambiar estos Términos periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en el Servicio, en nuestros precios o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si un cambio es sustancial, también te lo comunicaremos por adelantado por correo electrónico o en el panel de control, dándote un plazo razonable para revisarlo antes de que surta efecto, salvo que el cambio sea exigido por ley o se refiera a una función nueva, en cuyo caso podrá surtir efecto antes.

20.2 Los cambios se aplican hacia el futuro

Los cambios se aplican únicamente a partir de su fecha de entrada en vigor. No se aplican a una controversia surgida, ni a una reclamación notificada, antes de esa fecha; estas siguen sujetas a la versión vigente en ese momento.

20.3 Si no estás de acuerdo

Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de utilizar el Servicio, y cancelar cualquier suscripción, antes de que el cambio surta efecto. Si sigues utilizando el Servicio después de esa fecha, aceptas los Términos modificados.

21. Disposiciones generales

21.1 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo firmado por ti y por nosotros y los documentos a los que hagan referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre el Servicio, y sustituyen todos los acuerdos, propuestas y declaraciones anteriores al respecto. Salvo cuando estos Términos hagan referencia a ellas, como los detalles de los Planes en nuestra página de precios, las declaraciones en nuestro sitio web, en materiales de marketing, en la Documentación o en conversaciones con nosotros no son promesas y no forman parte de estos Términos. Confirmas que no te has basado en ninguna declaración o manifestación que no figure en estos Términos.

21.2 Orden de prelación

En caso de conflicto, se aplica el siguiente orden: (a) un acuerdo firmado por ti y por nosotros, respecto de los asuntos que cubra; (b) estos Términos; (c) los detalles del Plan que se muestran en nuestra página de precios y en el panel de control en el momento de tu compra; (d) la Documentación.

21.3 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu Cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos o transferirlos, total o parcialmente, a una filial, a un sucesor en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o de otro modo con aviso a ti.

21.4 Fuerza mayor

No somos responsables de ninguna demora o incumplimiento causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de gobiernos o autoridades, sanciones, fallos de proveedores de internet, alojamiento, electricidad o telecomunicaciones, ciberataques, y los actos, caídas, bloqueos o cambios de política de Servicios de Terceros y fuentes, incluido X.

21.5 Notificaciones

Podemos enviarte notificaciones por correo electrónico a la dirección de tu Cuenta, en el panel de control o en esta página; una notificación por correo electrónico se considera recibida cuando se envía. Las notificaciones legales dirigidas a nosotros deben enviarse por correo electrónico a contacts@sorsa.io con "Legal notice" en el asunto. Los tickets de soporte y los mensajes de chat no son notificaciones legales.

21.6 Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir nuestras comunicaciones por medios electrónicos. Los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que consten por escrito.

21.7 Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. Podemos proporcionar traducciones por comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

21.8 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida y se limitará únicamente en lo necesario, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

21.9 Sin renuncia

La falta o la demora en el ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

21.10 Relación

Tú y nosotros somos contratistas independientes. Estos Términos no crean una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia, empleo o fiduciaria.

21.11 Derechos de terceros

Salvo por las Partes Indemnizadas conforme a la Sección 16, nadie distinto de ti y de nosotros tiene derecho alguno a exigir el cumplimiento de estos Términos, incluso conforme a la Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 de Singapur.

21.12 Interpretación

Los títulos son solo por comodidad. "Incluido" y palabras similares significan "incluido, sin limitación". Estos Términos no se interpretarán en contra de ninguna de las partes por el hecho de que esa parte los haya redactado.

22. Contacto

Scouts Labs Inc (Sorsa API)
Intershore Chambers, PO Box 4642, Road Town, Tortola, VG1111, British Virgin Islands
Correo electrónico: contacts@sorsa.io