服务条款

1. 定义

已定义的词语无论以单数还是复数形式使用，均具有相同含义。

• “账号”（Account）指您为使用本服务而创建的账号，包括其 API 密钥、设置、套餐和余额。
• **“API”**指 Sorsa 的应用程序编程接口，包括 https://api.sorsa.io/v3 及任何后续版本。
• “API 密钥”（API Key）指我们向您签发、用于对 API 请求进行身份验证的凭证。
• “奖励请求”（Bonus Requests）指依照第 7.1 条计入的额外请求。
• “客户内容”（Customer Content）指您或使用您账号的任何人提交至本服务的任何内容，包括请求参数（例如用户名、ID、链接和搜索查询）、设置、表单填写内容、支持消息和文件。客户内容不包括数据。
• “数据”（Data）指本服务向您返回或提供的任何信息，包括公开数据和输出。
• “文档”（Documentation）指我们描述本服务的指南、API 参考、规范及其他材料，包括 docs.sorsa.io 上的相关内容。
• “额外请求余额”（Extra Requests Balance）指第 8.6 条所述以美元计价的预付余额。
• “费用”（Fees）指就本服务应付的所有款项，包括套餐费用和额外请求余额的充值款项。
• “免费请求”（Free Requests）指我们无偿授予的请求，例如您注册时获得的额度。
• “输出”（Outputs）指本服务生成的评分（包括 Sorsa Score）、分类、统计数据、估计值及其他分析结果。
• “套餐”（Plan）指在一定期限内每月向您提供一定数量请求的付费订阅或一次性购买，具体见我们的价格页面或您与我们的协议。
• “公开数据”（Public Data）指在 X 及其他公开来源上公开可得的信息，例如公开帖子、用户资料、粉丝和关注关系、列表、社群、Spaces、文章、互动数据及相关元数据。
• “请求”（Request）指对任一 API 接口的一次调用，按第 8.2 条所述方式计数。
• **“Sorsa Score”**指 Sorsa Score 以及描述账号或受众的任何相关评分、评级、层级或标签。
• “第三方服务”（Third-Party Services）指并非由我们拥有或控制的产品、平台、数据源和服务，包括 X、支付处理商、登录服务提供商和 AI 助手。
• **“X”**指由 X Corp（原 Twitter）运营的平台。

2. 资格、商业用途与核验

2.1 谁可以使用本服务

您必须年满 18 周岁且能够订立有约束力的合同。如我们曾因您违反本条款而终止您的账号，或第 17.2 条适用于您，您不得使用本服务。

2.2 商业用途

本服务面向开发者、企业和研究人员。使用本服务，即表示您确认您将其用于商业、专业、研究或开发目的。尽管如此，如强制性消费者法律适用于您，则适用第 18.7 条。

2.3 准确信息与核验

您必须向我们提供准确、完整和最新的信息，并保持其更新。我们可要求您确认您的身份、您的组织、您的支付方式或您使用本服务的方式，例如在我们激活套餐、提高速率限制或授予学术访问权限之前。如您未提供我们合理要求的信息、信息不实，或我们无法完成核查，我们可拒绝、限制或暂停本服务。

3. 本服务与您的账号

3.1 本服务的功能

本服务通过 REST API 提供对公开数据和输出的只读访问。本服务不会在 X 上发帖、点赞、关注、发送消息或采取任何其他操作，也不要求、不请求且不使用您的 X 账号或凭证。本服务的设计目的仅是提供公开可得的信息：不提供私信，也不提供作者已限定为仅获批粉丝可见的帖子。每个接口返回的内容见文档，并可能依照第 7.2 条发生变更。

3.2 您的账号

某些功能需要账号。您可以通过我们提供的方式注册，例如电子邮件和密码、Google、GitHub、Telegram 或加密货币钱包，我们可更改这些方式。您不得以自动化手段或虚假身份创建账号，也不得为获取额外的免费请求、促销或其他利益而创建多个账号。

3.3 账号安全与 API 密钥

您有责任对您的登录凭证和 API 密钥保密并确保其安全，并对在您账号下及通过您的 API 密钥发生的一切活动负责，无论您是否授权。请将 API 密钥保存在您的服务器上：不得将其放入公开代码、浏览器或移动应用或公开代码仓库。如您怀疑某一凭证或 API 密钥已泄露或被滥用，请在控制台中轮换或删除该密钥，并立即通过 contacts@sorsa.io 告知我们。在您轮换或删除之前使用已泄露密钥发出的请求计入您的账号，其成本不予退还。

3.4 您的团队、承包商与 AI 智能体

您可允许您的员工和承包商使用您的账号和 API 密钥，也可将 API 密钥连接至软件、脚本和 AI 智能体（例如通过我们的 MCP 服务器或 agent skill），但在每种情况下均仅限于为您的目的并符合本条款。使用您的 API 密钥发出的每一次请求都是您的请求，无论发送者是谁或是什么；对于使用您账号或 API 密钥的所有人和所有事物的作为和不作为，您应视同您自身的作为和不作为承担责任。不得与其他任何人共享 API 密钥，亦不得出售、出租或转让 API 密钥。

3.5 免费请求

新账号可获得一次性的免费请求额度（目前为 100 次）。已计入您账号的免费请求不会过期。我们可随时更改或终止向新账号提供的免费额度，将其限制为每人或每个组织一份，并移除通过多个账号、自动化账号、虚假账号或其他滥用行为获得的免费请求。免费请求不具有现金价值，第 7.1 条中的可用性保证不适用于免费请求。

3.6 测试版和预览版功能

我们可提供标记为测试版、预览版、实验性或类似标记的功能。这些功能按现状提供，可能随时变更或终止，可能不在文档涵盖范围内，并被排除在可用性保证之外。

3.7 开源工具

我们依开源许可证发布的代码（例如我们的 MCP 服务器和 agent skill）受该许可证约束。您通过该代码使用 API 的行为受本条款约束。

3.8 您所购买期限内的访问权

费用是为您所购买期限内对本服务及您套餐所含请求的访问权而支付的。无论您在该期限内是否使用本服务，费用均应支付。在该期限内向您提供本服务，即构成我们对该期限义务的完全履行（但须遵守第 7.1 条），未使用的访问权或请求不构成退款、抵扣或延期的理由。

4. 许可与知识产权

4.1 我们的权利

我们及我们的许可方拥有本服务、API、文档、Sorsa Score、我们的评分方法、模型、算法、响应格式、软件、设计、商标和标志及其所有改进的全部权利、所有权和利益。除第 4.2 条中的许可外，本条款不授予您对上述各项的任何权利。公开数据不属于我们：参见第 6.1 条。

4.2 您的许可

在遵守本条款并支付费用的前提下，只要您的账号保持有效，我们即授予您一项有限的、全球性的、非排他的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，允许您：

(a)访问和使用本服务及 API；

(b)使用文档构建和维护您的集成；以及

(c)在您自己的产品、服务、研究和内部运营中（包括您向自己的用户提供的产品和服务）使用输出，并在我们对数据享有任何权利的范围内使用数据。

4.3 限制

您不得，亦不得允许或协助他人：

(a)复制、修改、翻译本服务、API 或文档，或据其创作衍生作品，但法律明确允许不受本限制的除外；

(b)对本服务或 Sorsa Score 进行逆向工程、反编译、反汇编，或试图发现其源代码、模型或底层方法，但法律明确允许不受本限制的除外；

(c)绕过、禁用或干扰速率限制、配额、用量计量、身份验证、安全或其他技术控制措施，或使用多个账号或 API 密钥规避您套餐的限制；

(d)未经我们事先书面同意，对本服务进行或发布基准测试、性能或负载测试或比较；

(e)使用本服务构建、训练或改进与本服务竞争的产品或服务，或复制我们的功能、Sorsa Score 或其他输出；

(f)未经我们事先书面同意，向任何其他人转售、出租、再许可或以其他方式提供 API、API 访问权或您的 API 密钥，或将数据作为替代本服务的独立数据源、数据集或 API 提供（依照第 4.2 条，允许构建您自己的使用数据的产品）；

(g)通过我们提供的 API 和界面以外的方式从本服务提取数据，例如从我们的控制台、Playground 或免费工具进行自动化收集（我们欢迎阅读我们的网站和文档，包括借助 AI 助手和搜索引擎）；

(h)移除、更改或遮蔽所有权声明、标签或署名；或

(i)未经我们事先书面同意使用我们的名称、标志或商标，但如实说明您的产品使用了 Sorsa API 的除外。

4.4 Sorsa Score 的署名

如您公开展示、发布或再分发 Sorsa Score 或实质上源自 Sorsa Score 的数值，您必须明确注明其来源于 Sorsa，例如“Score by Sorsa”或“Powered by Sorsa”。对于其他数据和输出，我们欢迎但不强制要求署名。

4.5 反馈

如您向我们发送有关本服务的想法、建议或其他反馈，我们可将其用于任何目的，且对您不负有任何义务，也无需向您付款。

5. 使用本服务和数据

5.1 任何合法目的

在遵守本条款的前提下，您可将本服务和数据用于任何合法目的。

5.2 您对自身使用行为的责任

您决定通过本服务请求什么以及如何处理数据，并对这些决定承担全部责任。特别是，您有责任：

(a)遵守适用于您及您使用数据行为的所有法律，包括数据保护、隐私、消费者保护、营销、知识产权和反歧视法律；

(b)遵守您与他人订立的任何协议，以及适用于您或您使用数据行为的 X 及任何其他平台或服务的条款、政策和规则；

(c)对您进行的任何个人数据处理具备合法依据，发出任何通知，取得任何同意，尊重数据所涉人员的任何权利，并确保您存储的数据安全；

(d)取得使用、发布或再分发数据中所含内容所需的任何许可；以及

(e)对您利用数据构建或作出的产品、服务和决定，以及您就此告知您自己用户的内容负责。

我们不监督或批准您对数据的使用，也没有义务这样做。

5.3 您不得从事的行为

您不得将本服务、数据或输出用于：

(a)违反任何法律或法规，或协助他人违反；

(b)跟踪、骚扰、威胁、恐吓或人肉搜索任何人，或煽动暴力；

(c)非法歧视任何人；

(d)决定或协助决定某人获得信贷、保险、就业、住房的资格，或用于受消费者报告法律（例如美国《公平信用报告法》（Fair Credit Reporting Act））规管的任何其他目的；

(e)侵犯或盗用任何人的知识产权、隐私或其他权利；

(f)规避 X 或任何其他平台的访问控制、速率限制或身份验证，或违反适用于您的 X 或任何其他平台的条款、政策或规则存储、发布或再分发数据；

(g)从事欺诈、网络钓鱼、垃圾信息或其他欺骗性行为，或声称数据或输出来自 X 或已获 X Corp 或我们认可；

(h)发送恶意软件或有害代码，探测或攻击我们的系统或其他客户的账号，或对本服务施加不合理的负载；或

(i)从事第 4.3 条所列的任何行为。

5.4 速率限制

每个 API 密钥可在适用于您套餐的速率限制内发送请求，速率限制见文档或您与我们的书面约定。我们可施加配额、限流及其他技术控制措施以保护本服务和我们的客户。超出速率限制的请求可能被拒绝；被拒绝的请求不计数，且拒绝不构成对我们义务的违反。

5.5 我们可能拒绝提供或移除的数据

如我们善意地认为，为遵守法律、法院命令或主管机关的要求，为回应数据所涉人员或权利人的投诉或反对，为保护本服务，或因某一来源变更或限制了其提供的内容，有必要或宜于这样做，我们可随时拒绝返回、限制、移除或停止处理任何数据，且不承担责任。如我们告知您，为遵守法律或法院命令，必须删除您从本服务获取的特定数据，您必须在我们合理设定的期限内删除该数据及您控制的任何副本。

5.6 监控与执行

我们可监控本服务的使用情况，例如请求量、接口、参数和错误率，以运营和保护本服务并就其计费、防止滥用以及核查对本条款的遵守情况。如我们合理认为您违反了第 4.3 条或本第 5 条，我们可采取第 13 条项下的任何措施，并可与执法机关、监管机构和法院合作，包括依照我们的隐私政策所述披露有关您的信息。

5.7 举报与投诉

任何人均可通过 contacts@sorsa.io 举报涉嫌滥用本服务的行为，或就与其本人或其权利相关的数据提出疑虑。

6. 公开数据与输出

6.1 公开数据属于他人

公开数据由第三方创建和发布。我们不主张对公开数据中内容的所有权，也不就该等内容向您授予任何许可；其作者和其他权利人可能对其享有权利。公开数据可能不准确、不完整、令人反感、有害或违法，我们不对其进行审查、核实或认可。您使用公开数据的风险由您自行承担。

6.2 对数据不作保证

数据反映的是检索时相关来源可获取并经我们系统处理的内容。帖子和用户资料可能随时被编辑、删除、限制或停用，数字不断变化，来源也可能限制或变更其提供的内容。我们不保证任何数据或输出准确、完整、最新、可用、随时间保持一致或适合任何用途，数据的变化不构成退款、抵扣或补偿的理由。

6.3 输出为估计值

Sorsa Score 及其他输出是通过我们可随时变更的方法，从不完整且不完善的数据中得出的估计值。输出可能在不同请求之间和随时间发生变化，可能与其他服务或您自身的分析结果不同，且仅涵盖我们的方法所包含的账号和来源。此类差异是本服务的组成部分，而非缺陷，不构成退款、抵扣或补偿的理由。在依赖某一输出之前，您必须自行判断其是否适合您的目的。

6.4 不构成建议

本服务中的任何内容均不构成财务、投资、法律、税务或其他专业建议，也不构成对任何账号、资产或项目的推荐。您对使用本服务作出的决定承担全部责任。

6.5 第三方来源

本服务依赖我们无法控制的第三方服务和来源。它们可能变更、限制、封锁或停止访问，变更其数据，或发生中断。我们对其概不负责，此类事件不构成退款、抵扣或补偿的理由。

7. 服务可用性与变更

7.1 可用性保证

(a)**可用性承诺。**在每个付费套餐上，我们承诺 api.sorsa.io 上的 API 接口（下称“Sorsa API”）在每个日历月内的可用时间至少为 99.9%（下称“可用性承诺”）。“月度可用性”（Monthly Uptime）指一个日历月（UTC）的分钟数减去停机时间的分钟数，再除以该月的分钟数。可用性承诺涵盖通过银行卡或加密货币购买的月付或年付付费套餐，不涵盖注册时授予的免费请求或任何其他免费或试用访问。

(b)停机时间。“停机时间”（Downtime）指 Sorsa API 连续至少五（5）分钟不接受请求的时段：我们使用有效 API 密钥发送的可用性检查收到服务器错误（HTTP 5xx）、身份验证错误，或在三十（30）秒内未收到响应，并经重复检查确认。停机时间由我们的监控系统测量。

(c)**除外情形。**停机时间不包括由以下原因造成的任何不可用、错误、延迟或不完整结果：

(i)X Corp 或 X 平台，包括其中断、错误、减速、速率限制、封锁或其他访问限制，以及其产品、界面、政策或数据的变更；

(ii)至少提前二十四（24）小时通过电子邮件或在控制台中公告的计划维护；

(iii)您的系统、网络、代码或集成，无效请求，超出您速率限制或超出您可用请求数量的请求，或违反本条款使用本服务；

(iv)标记为测试版、预览版或实验性的接口或功能；

(v)我们合理控制范围之外的因素，包括不可抗力事件以及我们网络之外的互联网接入或相关问题；或

(vi)依照本条款暂停或终止您的账号。

(d)**奖励请求。**如某一日历月的月度可用性低于 99.5%，您有资格获得额外的 API 请求（下称“奖励请求”），其数量相当于停机时间发生时您账号上有效付费套餐的每月请求额度的百分之十（10%）（对于年付套餐，指其每月请求额度）。这是任一日历月的上限。月度可用性为 99.5% 或更高的月份不产生奖励请求。

(e)**申请。**如需获得奖励请求，请在停机时间所在日历月结束后三十（30）日内，通过 contacts@sorsa.io 或控制台中的支持工单与我们联系，并提供您账号的电子邮件地址以及停机时间的大致日期和时间。我们将对照我们的监控记录核查您的申请，如月度可用性低于 99.5%，将在收到您的申请后十（10）个工作日内将奖励请求计入您的账号。

(f)**奖励请求的使用。**奖励请求可用于每个接口，与您套餐所含的请求相同。奖励请求自计入之日起三十（30）日内有效，且只能在您拥有有效付费套餐期间使用。奖励请求不具有现金价值，不可退款、支付、转让至其他账号，也不可兑换为金钱、额外请求余额或任何其他抵扣。如在奖励请求应予计入时您没有有效付费套餐，或您的账号被暂停或终止，奖励请求即被没收。

(g)**唯一救济。**第 7.1(d) 条项下的奖励请求，是您就未达到可用性承诺以及本服务的任何不可用、中断、延迟、错误或其他性能问题所享有的唯一且排他的救济。除奖励请求外，此类问题不构成退款、抵扣或补偿的理由。本第 7.1 条的任何内容均不增加我们在第 15 条项下的责任。

(h)**开始日期。**可用性承诺仅适用于在本第 7.1 条生效之日或之后发生的停机时间。

(i)**优先顺序与定制服务水平。**如本条款的任何其他规定与本第 7.1 条相冲突，在冲突范围内以本第 7.1 条为准。任何其他服务水平仅依据双方签署的单独书面协议适用，该协议就其涵盖的套餐具有优先效力。

7.2 本服务的变更

我们可随时新增、变更、弃用、限制或移除接口、参数、响应格式、功能、数据源、速率限制或本服务的其他部分，包括在某一来源变更其提供的内容时。在可行的情况下，对于可能破坏现有集成的变更，我们将通过控制台、文档或电子邮件提供合理的提前通知，但我们不承诺任何通知期限或向后兼容。您有责任维护您的集成。此类变更不构成退款、抵扣或补偿的理由。

7.3 不得依赖未来功能

您的购买不以任何未来的功能、接口或改进为条件，也不以有关我们计划、路线图或即将发布内容的任何陈述为条件。

7.4 终止本服务或某一套餐

如我们停止提供某一套餐，您当前的套餐将持续至您已付费期限结束，随后终止；我们将告知您哪些套餐仍然可用。如我们在您已付费期限结束前停止提供整个本服务，我们将按比例退还该期限内预付套餐费用的未使用部分，以及任何剩余的额外请求余额。这是您在我们停止提供某一套餐或本服务时享有的唯一救济。

8. 套餐、计费与付款

8.1 套餐与费用

除非我们另行以书面形式约定，套餐、价格以及每个套餐包含的内容以您购买时我们的价格页面和控制台中显示的为准。费用须预先以美元支付，通过我们的第三方支付处理商以银行卡或加密货币支付。我们不存储完整卡号或卡片安全码。您必须保持您的账单信息准确，并仅使用您有权使用的支付方式。

8.2 请求

(a)对任一 API 接口的每次调用计为一次请求，无论其返回何种数据。因错误而失败的请求不计数。

(b)每个套餐每月包含一定数量的请求。该额度在每个月度周期开始时刷新，银行卡套餐和加密货币套餐均如此。套餐所含的请求不可结转：在周期结束时未使用的请求即告过期。免费请求不会过期。

(c)年付套餐包含与该套餐月付版本相同的每月额度，每月刷新。年付套餐不会一次性提供十二个月的请求。

(d)当您拥有多个来源的请求时，最先过期的请求优先使用。

(e)当您的账号没有剩余请求，且没有第 8.6 条项下可用的额外请求时，API 将以错误拒绝后续请求，直至请求再次可用，例如在您的下一周期开始时、升级后或您开启额外请求时。

(f)您的剩余请求及其过期时间显示在控制台中，也可通过 API 的用量接口查询。除非您证明我们的用量记录有误，否则该记录具有决定性效力。

8.3 升级与降级

(a)升级是指按全价购买新套餐。升级立即生效，并以新套餐的完整额度开始新周期；您先前套餐中剩余的请求在过期前仍可使用。如您从年付套餐升级，您已付费的月份将继续增加其每月请求，直至该年度结束，且该年付套餐不会续订。

(b)降级在您下次续订时生效。

(c)您同一时间只能持有一个套餐，通过银行卡或加密货币购买。您获得的请求数量只能通过升级、降级或额外请求改变。

8.4 银行卡订阅与自动续订

(a)通过银行卡购买的套餐为订阅。订阅将在每个月付或年付期限结束时自动续订相同长度的期限，价格为续订时您套餐的价格（受第 8.10 条约束），直至您取消。

(b)开始订阅，即表示您授权我们及我们的支付处理商就每次续订以及您产生的任何其他费用从您的支付方式扣款，直至您取消。如扣款失败，我们可重试扣款、要求您更新支付方式，并在付款成功前暂停套餐。

(c)您可随时在控制台的“账单”（Billing）部分取消。取消将停止未来的续订；您的套餐在已付费期限结束前保持有效，该期限的费用不予退还。如需避免续订扣款，请在控制台显示的续订日期之前取消。在续订已扣款之后作出的取消，于该续订期限结束时生效。

(d)在法律要求的情况下，我们会在续订前发送提醒。除此之外，续订不取决于我们发出的任何提醒。

8.5 加密货币付款

(a)通过加密货币购买的套餐是一个月或一年的一次性购买。该套餐不会续订，因此无需取消。您可预先支付多个期限。

(b)套餐自付款在区块链上得到确认并由我们的支付处理商入账时开始。接受的币种和网络、汇率以及发票的有效期由处理商在付款时确定。

(c)您应承担网络费用，并负责在发票过期前以受支持的币种、通过受支持的网络将准确金额发送至显示的地址。对于发送至错误地址或网络、使用不受支持资产、金额错误或在发票过期后发送的付款，我们概不负责，并且可能无法追回或退还。

(d)我们力求在加密货币套餐结束前提醒您，但无论提醒是否送达，该套餐都将在其结束日期结束。

(e)加密货币付款为最终付款，不可退款。

8.6 额外请求（按量付费）

(a)额外请求使您的 API 调用在套餐所含请求用完后得以继续。额外请求仅在您拥有有效付费套餐期间可用，且仅在您于“账单”（Billing）部分开启后可用。

(b)额外请求从您的额外请求余额中支付：这是一项以美元计价的预付余额，您可通过银行卡或加密货币充值，金额不得低于控制台显示的最低金额。

(c)每次额外请求按您当前套餐的额外请求价格收费，该价格显示在我们的价格页面和控制台中；年付套餐使用其月付版本的价格。如您的套餐发生变更，新价格自变更生效之时起适用，此前的扣费不予重新计算。

(d)额外请求在以下情况下暂停：被关闭时、余额不足以支付下一次请求时、达到当前月度周期的消费上限时，或您没有有效付费套餐时。您在控制台中设置消费上限，在您更改之前适用默认值。该上限随每个月度周期重置，充值不会提高该上限。

(e)只要您的账号存在，额外请求余额就不会过期。该余额只能用于额外请求。该余额不是存款、电子货币或储值，不产生利息，且不可提取、退款、转让至其他账号或兑换为现金，但第 7.4 条和第 13.4(b) 条规定的除外。

(f)如我们提供自动充值且您将其开启，即表示您授权我们及我们的支付处理商在您的余额每次低于您设定的阈值时，从您保存的支付方式扣取您选择的金额，直至您关闭自动充值。

8.7 不予退款

在法律允许的最大范围内，所有费用、充值和其他付款均不可退款，但第 7.4 条和第 13.4(b) 条明确规定的除外。在不限制前述规定的前提下，在以下情形中不提供退款、抵扣或补偿：

• 您在某一期限内未使用或仅部分使用本服务或您的请求；
• 您忘记在续订前取消；
• 您对数据或输出不满意，或其发生了变化或差异；
• 某一第三方服务发生变更、限制了访问或不可用；
• 本服务发生停机、中断、延迟或错误，但第 7.1 条项下的奖励请求除外；
• 某一接口或功能被变更、弃用或移除；
• 您的 API 密钥被泄露、共享或滥用；
• 您改变了主意或找到了其他服务；或
• 在您的账号被关闭、暂停或终止时，请求、奖励请求或额外请求余额仍未使用。

本条受您根据强制性消费者保护法享有的任何不可放弃的权利约束。

8.8 税费

费用不含税。您应承担与您的购买相关的所有税款、关税和征费，但对我们净收入征收的税款除外。如我们须代收某项税款，我们可将其加入费用。

8.9 价格变更

我们可随时更改价格。新价格适用于变更后购买的产品、充值和加密货币套餐，也适用于变更后收取的每一次额外请求费用，无论用于支付该费用的额外请求余额何时充入。在遵守第 8.10 条价格锁定规定的前提下，新价格自变更后首次续订起适用于有效订阅，并且在法律要求的情况下我们将提前告知您该变更。

8.10 价格锁定

只要您对某一套餐的订阅保持有效并不间断地续订，该套餐对您的价格就不会上涨。如您取消、切换至其他套餐或让您的订阅失效，则适用当时的现行价格。

8.11 拒付与付款争议

如您认为某笔扣费有误，您必须先通过 contacts@sorsa.io 联系我们并遵循第 18.1 条，然后方可发起拒付或付款争议。未经此程序发起的拒付或争议，或以与本条款不一致的理由发起的拒付或争议（例如未使用已向您开放的本服务、对数据不满意、停机、API 变更，或就您有效开始且未取消的订阅主张“未经授权”的扣费），均构成对本条款的重大违反。在此情况下，我们可暂停或终止您的账号和 API 密钥，向您追偿争议金额、任何拒付和处理费用以及我们的合理成本，拒绝向您及关联账号提供未来的服务，并采取我们可用的任何其他救济。本条中的任何内容均不限制强制性消费者法律项下不可放弃的权利。

8.12 促销与学术访问

我们可酌情提供折扣、促销请求、学术访问、试用及类似优惠。这些优惠可能附带提供时说明的额外条件，可能就未来期限予以变更或撤回，不具有现金价值，不可转让，且如系以虚假信息或滥用方式获得，可被撤销。学术访问按个案授予，适用于我们批准的项目和期限，并可能在项目或您向我们提供的信息发生变化时终止。

9. 支持、客户内容与保密

9.1 支持

我们通过控制台、电子邮件及我们提供的其他渠道提供支持；支持水平取决于您的套餐。请勿通过支持渠道向我们发送密码、私钥、助记词、完整卡号或敏感个人数据，也不得分享您无权分享的保密信息。

9.2 客户内容

您保留对客户内容的权利。您授予我们一项全球性的、非排他的、免版税的许可，允许我们托管、复制、处理、传输和使用客户内容，以提供、保护、支持和改进本服务并就其计费，以及遵守法律。您确认您拥有向我们提供客户内容及本许可所需的全部权利，且我们依照本条款允许的方式使用客户内容不会违反任何法律或侵犯任何人的权利。

9.3 服务与使用信息

我们可收集和使用有关本服务使用情况的信息，例如请求计数、接口、性能和错误，以提供、保护和改进本服务并就其计费。我们可创建不会识别您或任何个人身份的汇总或去标识化信息，并将其用于任何目的。

9.4 保密

我们与您共享的非公开信息（例如定制价格、合同条款、未发布的功能和安全信息）属于保密信息。您只能将其用于评估和使用本服务，且不得披露，但向需要知悉且负有保密义务的您的人员和顾问披露，或法律要求披露的除外。

10. 个人数据

10.1 隐私政策

我们的隐私政策说明我们如何收集和使用有关您以及其公开信息可通过本服务获取的人员的个人数据。

10.2 角色

(a)您决定请求哪些数据以及如何使用这些数据。对于您请求、接收、存储和使用的数据，您是独立控制者，或适用于您的法律项下的同等角色。

(b)当我们响应您的请求检索、处理和交付数据时，我们是代表您并依照您的指示进行的，该等指示由您的请求、您的设置和本条款构成。在此范围内，我们担任您的处理者或服务提供商，并适用第 10.3 条。

(c)当我们为自身目的处理个人数据时，我们担任独立控制者，具体如我们的隐私政策所述，包括运营、保护和改进本服务，在其中说明的期限内保留请求日志和响应，防止滥用，计费，处理反对和投诉，遵守法律，以及构建和维护 Sorsa Score。

10.3 我们代表您行事时的承诺

在第 10.2(b) 条适用时，我们将：

(a)仅依照您在第 10.2(b) 条项下的指示处理个人数据，除非法律另有要求，在此情况下，我们将在处理前告知您，但法律禁止告知的除外；

(b)确保我们授权处理个人数据的人员负有保密义务；

(c)维持适当的技术和组织安全措施，包括传输加密和访问控制；

(d)仅依据对个人数据的保护程度不低于本条的书面条款聘用次级处理者，例如托管和基础设施提供商。您授权使用这些次级处理者。我们将应请求向您提供当前名单；如您以书面形式提出要求，我们将提前告知您拟作出的变更，以便您提出反对；如我们无法解决合理的反对，您的救济是停止使用本服务并关闭您的账号；

(e)考虑到处理的性质，合理协助您回应个人提出的请求，并履行您在安全、泄露通知和影响评估方面的义务；

(f)在知悉影响此类数据的个人数据泄露后，及时通知您，不作不当拖延；

(g)在我们的隐私政策所述保留期限届满时删除此类数据，但法律要求我们保留的除外；

(h)通过回答您的书面问题提供证明遵守本条所合理需要的信息，每年不超过一次，但监管机构要求更多次数的除外；并在法律要求时允许审计，须经合理通知，费用由您承担，且须遵守保密义务；以及

(i)在个人数据的跨境传输需要传输机制时，依赖法律认可的机制。

如需经签署的数据处理协议（包括在需要时的标准合同条款），可通过 contacts@sorsa.io 申请。

10.4 您的承诺

您有责任确保您的请求和您自身的处理合法，包括具备合法依据、发出通知，以及处理个人就您持有的数据提出的请求。客户内容不应包含特殊类别的个人数据或儿童的个人数据，但为您使用本服务所必需的除外。

11. 与 X 无隶属关系

Sorsa 是独立的。我们与 X Corp 或其任何关联方不存在隶属关系，亦未获其认可或赞助。X 和 X 标志是 X Corp 的商标，其他名称和标记属于其各自所有者。我们提及它们仅是为了识别所涉及的来源和服务。

12. 第三方服务

本服务可能链接至第三方服务或与之配合使用，包括登录服务提供商、支付处理商以及您连接至 API 的 AI 助手或其他工具。您对其的使用受其自身的条款和隐私政策约束，您发送给它们的数据（包括您传递给 AI 助手的数据）由它们而非我们处理。我们对第三方服务概不负责，亦不就其作任何保证。

13. 期限、暂停与终止

13.1 期限

本条款自您接受之时起适用，直至您的账号被关闭或终止，并适用于此后对本服务的任何使用。

13.2 关闭您的账号

您可随时停止使用本服务，并依照第 8.4 条取消订阅。您可在控制台设置中删除您的账号。删除将立即停用您的 API 密钥，并永久移除任何剩余的请求、奖励请求和额外请求余额，且不予退款。

13.3 暂停

在以下情形中，我们可立即暂停或限制您的账号、您的 API 密钥或本服务的任何部分，无论是否通知：

(a)您违反本条款，或我们合理怀疑您已违反；

(b)某笔付款逾期、失败或存在争议；

(c)您的使用构成安全风险，可能损害本服务、我们的客户或第三方，或可能使我们或他人面临法律责任、监管行动或索赔；

(d)我们收到投诉、反对、命令、主管机关的要求或权利主张，且我们合理认为有必要这样做；

(e)我们无法完成第 2.3 条项下的核验；或

(f)法律或制裁要求这样做。

在适当的情况下，我们将在原因消除后恢复访问。暂停不会延长您的套餐，也不使您有权获得退款或抵扣。

13.4 我们的终止

(a)如您重大或反复违反本条款，如第 13.3 条 (c) 至 (f) 项中的任何理由情节严重或持续存在，或如法律要求，我们可经通知立即终止您的账号和本条款。

(b)我们也可基于任何其他原因，提前至少三十（30）日通知您后终止您的账号。在此情况下，我们将按比例退还终止后期间内任何预付套餐费用的未使用部分，以及任何剩余的额外请求余额。

13.5 终止的效力

当您的账号因任何原因终止时：您的许可和访问权终止；您的 API 密钥停止工作；您所欠的任何款项立即到期；并且，除第 7.4 条和第 13.4(b) 条规定外，任何费用均不予退还，任何剩余的请求、奖励请求和额外请求余额均不再可用。我们依照隐私政策所述删除或匿名化您的数据。第 1、3.3、3.4、4.1、4.3 至 4.5、5.2、5.5、6、8.7、8.8、8.11、9.2 至 9.4、10、13.5 以及 14 至 22 条继续有效，依其性质应继续有效的任何其他规定亦同。

14. 保证免责声明

除第 7.1 条中的可用性承诺外，本服务、数据和输出均按“现状”和“可用状态”提供，不附带任何形式的保证，无论是明示、默示还是法定的保证。在法律允许的最大范围内，我们不作任何保证和条件，包括关于适销性、令人满意的质量、特定用途适用性、权属、不侵权、准确性或平静享有的任何保证，以及因交易过程或行业惯例产生的任何保证。我们不保证本服务将不间断、及时、安全或无错误，不保证缺陷将得到纠正，不保证任何数据或输出将准确、完整或可用，也不保证本服务将满足您的要求。您从我们或通过本服务获得的任何口头或书面建议或信息，均不产生本条款未明确规定的任何保证。

15. 责任限制

15.1 排除的损害赔偿

在法律允许的最大范围内，对于因本服务、数据、输出或本条款引起或与之相关的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的、惩戒性的或惩罚性的损害赔偿，或任何利润、收入、业务、合同、预期节省、商誉或数据的损失，或替代服务的成本，无论因何种原因造成，也无论基于何种责任理论（包括合同、侵权、过失、严格责任或法规），即使我们已被告知发生此类损害赔偿的可能性，我们及我们的关联方、高级职员、董事、员工、代理人、供应商或许可方均不承担责任。

15.2 上限

在法律允许的最大范围内，对于因本服务、数据、输出或本条款引起或与之相关的所有索赔，我们的累计总责任不超过以下两者中的较高者：(A) 在引起首项索赔的事件发生前三（3）个月内您实际向我们支付的费用；以及 (B) 一百美元（USD 100）。

15.3 交易基础

即使有限救济未能实现其根本目的，这些限制仍然适用。这些限制是您与我们之间交易的根本基础：我们的价格反映了这些限制，没有这些限制我们将不会提供本服务。

15.4 不受限制的事项

本条款中的任何内容均不限制或排除依适用法律不得限制或排除的任何责任，例如对欺诈的责任，或对因过失造成的死亡或人身伤害的责任。本第 15 条中的任何内容均不限制您支付费用的义务或您在第 4.3 条、第 5 条、第 9.4 条和第 16 条项下的义务。

16. 赔偿

16.1 您的赔偿

对于第三方（包括平台、数据所涉人员、权利人和监管机构）提出的所有索赔、要求、调查和程序，以及由此产生的所有损失、损害赔偿、罚款、处罚、和解金、成本和开支（包括合理的律师费），凡因以下事项引起或与之相关的，您将为 Sorsa、我们的关联方，以及我们和其各自的高级职员、董事、员工、代理人和承包商（下称“受偿方”）抗辩、作出赔偿，并使其免受损害：

(a)您对本服务、数据或输出的使用，包括您收集、存储、合并、发布、传输或以其他方式处理数据的方式；

(b)您违反本条款、任何法律，或适用于您的 X 或任何其他平台的条款、政策或规则；

(c)客户内容；

(d)您的产品、服务、应用程序和 AI 智能体，以及您与您自己的用户和客户之间的往来；或

(e)对您的账号或 API 密钥的任何使用。

16.2 程序

我们将告知您我们希望由您抗辩的索赔；延迟告知仅在对您造成损害的范围内免除您的义务。我们可选择自行控制任何索赔的抗辩和和解，费用由您承担，律师由我们选择，您必须与我们合作。未经我们事先书面同意，您不得以使受偿方承担义务或作出承认的方式和解任何索赔。

16.3 执行

每一受偿方均可直接执行本第 16 条。

17. 遵守法律、制裁与出口管制

17.1 遵守

您将遵守适用于您及您使用本服务行为的所有制裁、出口管制、反洗钱和反腐败法律。

17.2 我们不提供服务的国家、地区和人员

您确认，您本人以及拥有或控制您或代表您使用本服务的任何人，均不：

(a)位于我们不提供服务的国家或地区、依其法律组建或通常居住于该等国家或地区；该等国家或地区目前为古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚，以及乌克兰的克里米亚地区、所谓“顿涅茨克人民共和国”地区和所谓“卢甘斯克人民共和国”地区；

(b)被列入联合国、美国、欧盟、英国或英属维尔京群岛维护的制裁或受限方名单，或由被列入该等名单的任何人拥有或控制；或

(c)为 (a) 或 (b) 所述人员或代表其行事。

17.3 我们的权利

您不得违反本条使用、出口、再出口或提供本服务或数据。我们可更改我们提供服务的国家和地区名单，并可为遵守本条依照第 13 条暂停或终止本服务，且不承担责任。

18. 争议

18.1 先与我们沟通

在就本服务或本条款发起任何法律程序、仲裁、拒付或付款争议之前，您必须向 contacts@sorsa.io 发送书面通知，说明争议内容及您所寻求的救济，并自我们收到该通知之日起给予我们三十（30）日的期限，以便善意地尝试解决。在此期间，提出索赔的时效期限中止计算。本条不妨碍任何人向监管机构或其他公共机关报告事项或与之合作，也不妨碍依照第 18.5 条寻求紧急救济。

18.2 管辖法律

本条款以及因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议或索赔（包括任何非合同性质的争议或索赔）均受新加坡法律管辖，不适用其法律冲突规则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

18.3 仲裁

因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔（包括有关其存在、效力、范围、终止或可仲裁性的任何问题），如未能依照第 18.1 条解决，将通过由新加坡国际仲裁中心（SIAC）依照仲裁开始时有效的《SIAC 仲裁规则》管理的仲裁最终解决。仲裁地为新加坡。仲裁庭由一名仲裁员组成。仲裁将以英语进行，并且在规则允许且仲裁庭同意的情况下，以书面审理和视频会议方式进行。仲裁、裁决以及仲裁中披露的一切内容均属保密，但为执行裁决所需或法律要求的除外。对裁决的判决可由任何有管辖权的法院作出。

18.4 仅限个人索赔

在法律允许的最大范围内，您和我们只能以个人身份向对方提出索赔，而不得作为任何集体、合并、大规模或代表性程序或仲裁中的索赔人或集体成员提出索赔。仲裁员不得合并不同客户的索赔，也不得向个别当事方以外的任何人裁予救济。如本第 18.4 条被认定对某项索赔不可执行，则该项索赔（且仅该项索赔）必须向新加坡法院提起。您和我们各自放弃任何由陪审团审判的权利。

18.5 例外

本第 18 条中的任何内容均不妨碍任一方向有管辖权的法院寻求紧急禁令或其他临时救济，以保护其知识产权、保密信息、系统或数据，或制止未经授权使用本服务，也不妨碍我们就未付费用向任何有管辖权的法院提起索赔。

18.6 时效期限

在法律允许的最大范围内，针对我们的任何索赔必须在其产生后一（1）年内提起，否则将被永久禁止。

18.7 消费者

如您是消费者，且您居住国的法律赋予您不得通过合同排除的权利，包括在当地法院提起诉讼的权利或其强制性消费者规则的保护，本条款中的任何内容均不剥夺这些权利。

19. 营销与引用

我们可在我们的网站和营销材料中将您列为客户，并展示您的公司名称和标志。如您希望我们停止，请致函 contacts@sorsa.io，我们将在合理时间内停止在新材料中使用。

20. 本条款的变更

20.1 我们如何变更

我们可不时变更本条款，例如为反映本服务、我们的价格或法律的变化。我们将在本页面发布新版本并注明其日期。如变更属于重大变更，我们还将通过电子邮件或控制台提前告知您，给予您在其生效前审阅的合理时间，除非该变更系法律要求或涉及新功能，在此情况下可提前生效。

20.2 变更仅对未来适用

变更仅自其生效日期起适用。变更不适用于在该日期之前产生的争议或已通知的索赔；此类争议或索赔仍受当时有效的版本约束。

20.3 如您不同意

如您不同意某项变更，您必须在变更生效前停止使用本服务并取消任何订阅。如您在该日期之后继续使用本服务，即表示您接受变更后的本条款。

21. 一般条款

21.1 完整协议

本条款连同由您和我们签署的任何协议及其提及的文件，构成您与我们之间关于本服务的完整协议，并取代此前有关本服务的所有协议、提议和陈述。除本条款提及的情形（例如我们价格页面上的套餐详情）外，我们的网站、营销材料、文档中的陈述或与我们的交谈内容均不构成承诺，也不构成本条款的一部分。您确认您未依赖本条款未载明的任何陈述或表示。

21.2 优先顺序

如发生冲突，适用以下顺序：(a) 由您和我们签署的协议，就其涵盖的事项；(b) 本条款；(c) 您购买时我们的价格页面和控制台中显示的套餐详情；(d) 文档。

21.3 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本条款或您的账号。我们可将其全部或部分转让或转移给关联方、合并、收购、重组或资产出售中的继任者，或经通知您后以其他方式转让或转移。

21.4 不可抗力

对于我们合理控制范围之外的事件造成的任何延迟或未能履行，我们不承担责任，此类事件包括自然灾害、流行病、战争、恐怖主义、内乱、劳资纠纷、政府或主管机关的行为、制裁、互联网、托管、电力或电信提供商的故障、网络攻击，以及第三方服务和来源（包括 X）的行为、中断、封锁或政策变更。

21.5 通知

我们可通过发送至您账号所登记地址的电子邮件、在控制台中或在本页面向您发出通知；电子邮件通知在发送时视为收到。向我们发出的法律通知必须通过电子邮件发送至 contacts@sorsa.io，并在主题行注明“Legal notice”。支持工单和聊天消息不构成法律通知。

21.6 电子通讯

您同意以电子方式接收我们的通讯。我们以电子方式提供的协议、通知、披露及其他通讯，满足其须采用书面形式的任何法律要求。

21.7 语言

本条款以英文撰写。我们可为方便起见提供翻译。如翻译与英文版本有差异，以英文版本为准。

21.8 可分割性

如本条款的任何规定被认定为无效或不可执行，该规定将在允许的最大范围内执行，并仅在必要限度内受到限制，其余规定继续完全有效。

21.9 不构成弃权

未能或延迟行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

21.10 关系

您和我们是独立的合同方。本条款不创设合伙、合资、代理、雇佣或信义关系。

21.11 第三方权利

除第 16 条项下的受偿方外，您和我们以外的任何人均无权执行本条款，包括依据新加坡《2001 年合同（第三方权利）法》（Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001）。

21.12 解释

标题仅为方便而设。“包括”及类似词语指“包括但不限于”。不得因本条款由任一方起草而作出对该方不利的解释。

22. 联系方式

Scouts Labs Inc（Sorsa API）
Intershore Chambers, PO Box 4642, Road Town, Tortola, VG1111, British Virgin Islands
电子邮件：contacts@sorsa.io