利用規約

1. 定義

定義された用語は、単数形または複数形のいずれで用いられる場合にも同じ意味を有します。

• 「アカウント」（Account）とは、本サービスを利用するためにお客様が作成するアカウントを意味し、その APIキー、設定、プランおよび残高を含みます。
• 「API」とは、Sorsa のアプリケーション・プログラミング・インターフェースを意味し、https://api.sorsa.io/v3 およびその後続のバージョンを含みます。
• 「APIキー」（API Key）とは、APIリクエストの認証のために当社がお客様に発行する認証情報を意味します。
• 「ボーナスリクエスト」（Bonus Requests）とは、第7.1条に基づき付与される追加のリクエストを意味します。
• 「お客様コンテンツ」（Customer Content）とは、お客様またはお客様のアカウントを利用する者が本サービスに提出する一切のものを意味し、リクエストパラメータ（ユーザー名、ID、リンクおよび検索クエリなど）、設定、フォームへの入力内容、サポートメッセージおよびファイルを含みます。お客様コンテンツには本データは含まれません。
• 「本データ」（Data）とは、本サービスがお客様に返し、または利用可能にする一切の情報を意味し、公開データおよび出力を含みます。
• 「ドキュメント」（Documentation）とは、本サービスについて説明する当社のガイド、APIリファレンス、仕様書その他の資料を意味し、docs.sorsa.io で提供されるものを含みます。
• 「追加リクエスト残高」（Extra Requests Balance）とは、第8.6条に定める米ドル建ての前払い残高を意味します。
• 「料金」（Fees）とは、本サービスについて支払うべき一切の金額を意味し、プラン料金および追加リクエスト残高へのチャージを含みます。
• 「無料リクエスト」（Free Requests）とは、登録時に付与される分など、当社が無償で付与するリクエストを意味します。
• 「出力」（Outputs）とは、本サービスが生成するスコア（Sorsa Score を含みます）、分類、統計、推定値その他の分析結果を意味します。
• 「プラン」（Plan）とは、当社の料金ページまたは当社との合意に記載されるとおり、一定期間にわたり毎月一定数のリクエストをお客様に提供する有料のサブスクリプションまたは一回限りの購入を意味します。
• 「公開データ」（Public Data）とは、X その他の公開情報源で公開されている情報を意味し、公開されている投稿、プロフィール、フォロワーおよびフォローの関係、リスト、コミュニティ、スペース、記事、エンゲージメントの数値ならびに関連メタデータなどを含みます。
• 「リクエスト」（Request）とは、いずれかの APIエンドポイントに対する1回の呼び出しを意味し、第8.2条に定めるとおりカウントされます。
• 「Sorsa Score」とは、Sorsa Score ならびにアカウントまたはオーディエンスを表す関連するスコア、評価、ティアまたはラベルを意味します。
• 「第三者サービス」（Third-Party Services）とは、当社が所有または管理しない製品、プラットフォーム、データソースおよびサービスを意味し、X、決済処理業者、サインインプロバイダーおよび AI アシスタントを含みます。
• 「X」とは、X Corp が運営するプラットフォーム（旧Twitter）を意味します。

2. 利用資格、事業目的の利用および確認

2.1 本サービスを利用できる方

お客様は、18歳以上であり、かつ法的拘束力のある契約を締結できなければなりません。当社が本規約の違反を理由にお客様のアカウントを終了させた場合、または第17.2条がお客様に該当する場合、お客様は本サービスを利用することはできません。

2.2 事業目的の利用

本サービスは、開発者、企業および研究者のために構築されています。本サービスを利用することにより、お客様は、事業、職業、研究または開発の目的で本サービスを利用していることを確認するものとします。それでもなお強行的な消費者法がお客様に適用される場合は、第18.7条が適用されます。

2.3 正確な情報および確認

お客様は、正確、完全かつ最新の情報を当社に提供し、これを最新の状態に保たなければなりません。当社は、たとえばプランの有効化、レート制限の引上げまたはアカデミックアクセスの付与に先立ち、お客様の身元、組織、支払方法または本サービスの利用方法の確認を求めることがあります。お客様が当社の合理的に求める情報を提供しない場合、当該情報が虚偽である場合、または当社が確認を完了できない場合、当社は本サービスの提供を拒否し、制限しまたは停止することがあります。

3. 本サービスおよびお客様のアカウント

3.1 本サービスの内容

本サービスは、REST API を通じて公開データおよび出力への読み取り専用のアクセスを提供します。本サービスは、X 上で投稿、いいね、フォロー、メッセージの送信その他の操作を行うものではなく、お客様の X アカウントまたはその認証情報を必要とせず、要求せず、利用もしません。本サービスは、公開されている情報のみを提供するように設計されており、プライベートメッセージまたは投稿者が承認済みのフォロワーに限定した投稿を提供するものではありません。各エンドポイントが返す内容はドキュメントに記載されており、第7.2条に基づき変更されることがあります。

3.2 お客様のアカウント

一部の機能にはアカウントが必要です。お客様は、メールアドレスとパスワード、Google、GitHub、Telegram または暗号資産ウォレットなど、当社が提供する方法で登録でき、当社はこれらの方法を変更することがあります。お客様は、自動化された手段によりもしくは虚偽の身元によりアカウントを作成してはならず、また、追加の無料リクエスト、プロモーションその他の特典を得るために複数のアカウントを作成してはなりません。

3.3 アカウントのセキュリティおよび APIキー

お客様は、サインイン認証情報および APIキーの機密性および安全性を保持する責任、ならびにお客様のアカウントの下でおよびお客様の APIキーを用いて行われるすべての事項について、お客様が許可したか否かにかかわらず責任を負います。APIキーはお客様のサーバー上に保管し、公開コード、ブラウザアプリもしくはモバイルアプリまたは公開リポジトリに含めないでください。認証情報または APIキーの漏洩または不正使用が疑われる場合は、直ちにダッシュボードで当該キーをローテーションまたは削除し、contacts@sorsa.io まで当社にご連絡ください。漏洩したキーをローテーションまたは削除する前に当該キーを用いて行われたリクエストは、お客様のアカウントにカウントされ、その費用は返金されません。

3.4 お客様のチーム、業務委託先および AI エージェント

お客様は、お客様の従業員および業務委託先にお客様のアカウントおよび APIキーを利用させることができ、また、APIキーをソフトウェア、スクリプトおよび AI エージェントに接続すること（たとえば、当社の MCPサーバーまたはエージェント用スキルを通じて）ができます。ただし、いずれの場合も、お客様の目的のためにのみ、かつ本規約に従って行うものとします。お客様の APIキーを用いて行われるすべてのリクエストは、誰または何が送信したかにかかわらずお客様のリクエストであり、お客様は、お客様のアカウントまたは APIキーを利用するすべての者および物の作為および不作為について、自らのものとして責任を負います。APIキーをその他の者と共有してはならず、販売、賃貸または譲渡してはなりません。

3.5 無料リクエスト

新規アカウントには、一回限りの無料リクエスト（現在は100回分）が付与されることがあります。お客様のアカウントにすでに付与された無料リクエストに有効期限はありません。当社は、新規アカウント向けの無料枠をいつでも変更または終了し、1人または1組織につき1回に制限し、また、複数のアカウント、自動化されたアカウントもしくは虚偽のアカウントまたはその他の濫用により取得された無料リクエストを取り消すことができます。無料リクエストに現金価値はなく、第7.1条の稼働率保証は適用されません。

3.6 ベータ機能およびプレビュー機能

当社は、ベータ、プレビュー、実験的またはこれらに類する表示がなされた機能を提供することがあります。これらは現状のまま提供され、いつでも変更または終了されることがあり、ドキュメントの対象とならない場合があり、稼働率保証の対象外です。

3.7 オープンソースツール

当社の MCPサーバーおよびエージェント用スキルなど、当社がオープンソースライセンスの下で公開するコードには、当該ライセンスが適用されます。当該コードを通じたお客様の API の利用には、本規約が適用されます。

3.8 購入された期間についてのアクセス

料金は、お客様が購入された期間における、本サービスおよびお客様のプランに含まれるリクエストへのアクセスの対価です。料金は、お客様が当該期間中に本サービスを利用するか否かにかかわらず支払義務が生じます。第7.1条に従うことを条件として、当該期間について本サービスをお客様に利用可能な状態に置くことをもって、当該期間についての当社の義務は完全に履行されたものとし、未使用のアクセスまたはリクエストは、返金、クレジット付与または期間延長の根拠とはなりません。

4. ライセンスおよび知的財産

4.1 当社の権利

当社および当社のライセンサーは、本サービス、API、ドキュメント、Sorsa Score、当社のスコアリング手法、モデル、アルゴリズム、レスポンス形式、ソフトウェア、デザイン、商標およびロゴならびにこれらのすべての改良に関する一切の権利、権原および利益を保有します。第4.2条のライセンスを除き、本規約は、これらに関するいかなる権利もお客様に付与するものではありません。公開データは当社のものではありません（第6.1条をご参照ください）。

4.2 お客様へのライセンス

本規約および料金の支払いを条件として、当社はお客様に対し、お客様のアカウントが有効である間、以下を行うための、限定的、全世界的、非独占的、譲渡不能、再許諾不能かつ取消可能なライセンスを付与します。

(a)本サービスおよび API にアクセスし、これらを利用すること。

(b)お客様の連携を構築および維持するためにドキュメントを利用すること。

(c)お客様自身の製品、サービス、研究および内部業務（お客様が自らのユーザーに提供する製品およびサービスを含みます）において、出力を利用し、また、本データを当社がこれについて有する権利の範囲で利用すること。

4.3 制限事項

お客様は、以下の行為を行ってはならず、また他者にこれを行うことを許容しまたは助力してはなりません。

(a)本サービス、API またはドキュメントを複製、改変もしくは翻訳し、またはこれらの二次的著作物を作成すること（本制限にかかわらず法律が明示的に認める場合を除きます）。

(b)本サービスまたは Sorsa Score のリバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルを行い、またはそのソースコード、モデルもしくは基礎となる手法を解明しようと試みること（本制限にかかわらず法律が明示的に認める場合を除きます）。

(c)レート制限、クォータ、利用量の計測、認証、セキュリティその他の技術的制御を回避し、無効化しもしくは妨害し、またはお客様のプランの制限を回避するために複数のアカウントもしくは APIキーを利用すること。

(d)当社の事前の書面による同意なく、本サービスのベンチマーク、性能テストもしくは負荷テストまたは比較を実施または公表すること。

(e)本サービスと競合する製品もしくはサービスを構築、訓練もしくは改良するため、または当社の機能、Sorsa Score その他の出力を複製するために本サービスを利用すること。

(f)当社の事前の書面による同意なく、API、API アクセスもしくはお客様の APIキーを再販売、賃貸もしくは再許諾しもしくはその他の方法で他者に提供し、または本サービスの代替となる独立したデータフィード、データセットもしくは API として本データを提供すること（本データを利用する自社製品の構築は、第4.2条に基づき認められます）。

(g)当社のダッシュボード、プレイグラウンドまたは無料ツールからの自動収集など、API および当社が提供するインターフェース以外の方法で本サービスからデータを抽出すること（AI アシスタントおよび検索エンジンによるものを含め、当社のウェブサイトおよびドキュメントの閲覧は歓迎します）。

(h)所有権に関する表示、ラベルまたは帰属表示を除去、改変または不明瞭にすること。

(i)当社の事前の書面による同意なく当社の名称、ロゴまたは商標を使用すること（お客様の製品が Sorsa API を利用している旨を事実に即して述べる場合を除きます）。

4.4 Sorsa Score の帰属表示

お客様が Sorsa Score またはこれから実質的に導き出された値を公に表示、公開または再配布する場合、お客様は、たとえば「Score by Sorsa」または「Powered by Sorsa」のように、Sorsa によるものであることを明確に表示しなければなりません。その他の本データおよび出力についての帰属表示は歓迎しますが、必須ではありません。

4.5 フィードバック

お客様が本サービスに関するアイデア、提案その他のフィードバックを当社に送信した場合、当社は、お客様に対するいかなる義務または支払いも負うことなく、これらをあらゆる目的で利用することができます。

5. 本サービスおよび本データの利用

5.1 あらゆる適法な目的

お客様は、本規約に従うことを条件として、あらゆる適法な目的のために本サービスおよび本データを利用することができます。

5.2 お客様の利用についての責任

本サービスを通じて何をリクエストし、本データをどのように扱うかはお客様が決定するものであり、お客様は、これらの決定について単独で責任を負います。お客様は、特に以下について責任を負います。

(a)データ保護、プライバシー、消費者保護、マーケティング、知的財産および差別禁止に関する法律を含む、お客様およびお客様による本データの利用に適用されるすべての法律を遵守すること。

(b)お客様が他者と締結した合意、ならびに X その他のプラットフォームまたはサービスの規約、ポリシーおよび規則のうち、お客様またはお客様による本データの利用に適用されるものを遵守すること。

(c)お客様が行う個人データの処理について適法な根拠を有し、必要な通知を行い、必要な同意を取得し、本データに関係する人々の権利を尊重し、また、お客様が保存する本データの安全を確保すること。

(d)本データに含まれるコンテンツの利用、公開または再配布に必要な許可を取得すること。

(e)お客様が本データを用いて構築しまたは行う製品、サービスおよび決定、ならびにこれらについてお客様が自らのユーザーに伝える内容。

当社は、お客様による本データの利用を監視または承認するものではなく、そのような義務を負いません。

5.3 禁止事項

お客様は、本サービス、本データまたは出力を以下の目的で利用してはなりません。

(a)法令もしくは規則に違反し、または他者によるその違反を助長すること。

(b)他者に対してストーキング、嫌がらせ、脅迫、威迫もしくは晒し行為（ドキシング）を行い、または暴力を扇動すること。

(c)他者を違法に差別すること。

(d)信用、保険、雇用、住宅その他の目的についての個人の適格性であって、米国の公正信用報告法（Fair Credit Reporting Act）などの消費者信用報告に関する法律により規制されるものを決定し、またはその決定を支援すること。

(e)他者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害しまたは不正に利用すること。

(f)X その他のプラットフォームのアクセス制御、レート制限もしくは認証を回避し、または X その他のプラットフォームの規約、ポリシーもしくは規則であってお客様に適用されるものに違反して本データを保存、公開もしくは再配布すること。

(g)詐欺、フィッシング、スパムその他の欺瞞的行為を行い、または本データもしくは出力を X に由来するものもしくは X Corp もしくは当社が承認したものとして提示すること。

(h)マルウェアもしくは有害なコードを送信し、当社のシステムもしくは他の顧客のアカウントを探査しもしくは攻撃し、または本サービスに不合理な負荷をかけること。

(i)第4.3条に掲げるいずれかの行為を行うこと。

5.4 レート制限

各 APIキーは、ドキュメントに定めるとおり、または当社と書面で合意したとおり、お客様のプランに適用されるレート制限の範囲内でリクエストを送信できます。当社は、本サービスおよび当社の顧客を保護するために、クォータ、スロットリングその他の技術的制御を適用することがあります。レート制限を超えるリクエストは拒否されることがあります。拒否されたリクエストはカウントされず、拒否は当社の義務の違反とはなりません。

5.5 当社が提供を保留または削除できるデータ

当社は、法律、裁判所の命令もしくは当局の要請を遵守するため、本データに関係する者もしくは権利者からの苦情もしくは異議に対応するため、本サービスを保護するため、または情報源が提供する内容を変更もしくは制限したために、それが必要または望ましいと誠実に判断した場合、いつでも、責任を負うことなく、いかなる本データについても、その返却を拒否し、制限し、削除しまたはその処理を停止することができます。お客様が本サービスから取得した特定の本データを法律または裁判所の命令を遵守するために削除しなければならない旨を当社がお客様に通知した場合、お客様は、当社が合理的に定める期間内に、お客様が管理する複製とともに当該本データを削除しなければなりません。

5.6 監視および執行

当社は、本サービスの運営、保護および請求、濫用の防止ならびに本規約の遵守状況の確認のために、リクエスト量、エンドポイント、パラメータおよびエラー率など、本サービスの利用状況を監視することがあります。お客様が第4.3条またはこの第5条に違反したと当社が合理的に判断した場合、当社は第13条に基づくあらゆる措置を講じることができ、また、当社のプライバシーポリシーに記載のとおりお客様に関する情報を開示することを含め、法執行機関、規制当局および裁判所に協力することがあります。

5.7 報告および苦情

本サービスの不正利用が疑われる場合、または自らもしくは自らの権利に関係する本データについて懸念がある場合は、どなたでも contacts@sorsa.io までご連絡いただけます。

6. 公開データおよび出力

6.1 公開データは他者に帰属します

公開データは第三者によって作成および公開されたものです。当社は、公開データに含まれるコンテンツについて所有権を主張せず、また、当該コンテンツについてお客様にいかなるライセンスも付与しません。当該コンテンツについては、その作成者その他の権利者が権利を有していることがあります。公開データは、不正確、不完全、不快、有害または違法である場合があり、当社はこれを審査、検証または承認するものではありません。お客様は、自らの責任においてこれを利用するものとします。

6.2 本データに関する無保証

本データは、取得時点で該当する情報源から入手可能であった内容を、当社のシステムで処理したものです。投稿およびプロフィールはいつでも編集、削除、制限または凍結されることがあり、数値は絶えず変化し、情報源は提供する内容を制限または変更することがあります。当社は、いかなる本データまたは出力についても、正確、完全もしくは最新であること、利用可能であること、時間の経過を通じて一貫していること、またはいずれかの目的に適合することを保証せず、本データの変更は、返金、クレジット付与または補償の根拠とはなりません。

6.3 出力は推定値です

Sorsa Score その他の出力は、不完全かつ不正確なデータから、当社がいつでも変更できる手法によって作成された推定値です。出力は、リクエストごとにまた時間の経過とともに変動することがあり、他のサービスまたはお客様自身の分析の結果と相違することがあり、当社の手法が対象とするアカウントおよび情報源のみを対象とします。このようなばらつきは本サービスの一部であって欠陥ではなく、返金、クレジット付与または補償の根拠とはなりません。お客様は、出力に依拠する前に、当該出力がお客様の目的に適しているかどうかを自ら判断しなければなりません。

6.4 助言の否認

本サービスのいかなる内容も、金融、投資、法律、税務その他の専門的な助言、またはアカウント、資産もしくはプロジェクトに関する推奨を構成するものではありません。お客様は、本サービスを利用して行う決定について単独で責任を負います。

6.5 第三者の情報源

本サービスは、当社が管理しない第三者サービスおよび情報源に依拠しています。これらは、アクセスを変更、制限、遮断もしくは終了し、そのデータを変更し、または障害を起こすことがあります。当社はこれらについて責任を負わず、このような事象は、返金、クレジット付与または補償の根拠とはなりません。

7. サービスの可用性および変更

7.1 稼働率保証

(a)稼働率コミットメント：当社は、すべての有料プランについて、api.sorsa.io の APIエンドポイント（以下「Sorsa API」といいます）が各暦月の99.9%以上の時間において利用可能であることを約束します（以下「稼働率コミットメント」といいます）。「月間稼働率」とは、暦月（UTC）の分数からダウンタイムの分数を差し引いた数を、当該月の分数で除した値をいいます。稼働率コミットメントは、カードまたは暗号資産により購入された月払いまたは年払いの有料プランを対象とします。登録時に付与される無料リクエストその他の無料または試用のアクセスは対象としません。

(b)ダウンタイム：「ダウンタイム」とは、Sorsa API がリクエストを受け付けない状態が連続して5分以上続く期間であって、有効な APIキーを用いて送信された当社の可用性チェックがサーバーエラー（HTTP 5xx）もしくは認証エラーを受信し、または30秒以内に応答を受信せず、かつ再度のチェックによりこれが確認されたものをいいます。ダウンタイムは当社の監視システムにより測定されます。

(c)除外事由：ダウンタイムには、以下を原因とする利用不能、エラー、遅延または不完全な結果は含まれません。

(i)X Corp または X プラットフォーム（その障害、エラー、速度低下、レート制限、遮断その他のアクセス制限、ならびにその製品、インターフェース、ポリシーまたはデータの変更を含みます）

(ii)24時間以上前にメールまたはダッシュボードで告知された定期メンテナンス

(iii)お客様のシステム、ネットワーク、コードもしくは連携、無効なリクエスト、お客様のレート制限もしくは利用可能なリクエスト数を超えるリクエスト、または本規約に違反する本サービスの利用

(iv)ベータ、プレビューまたは実験的と表示されたエンドポイントまたは機能

(v)不可抗力事由および当社のネットワーク外のインターネット接続またはこれに関連する問題を含む、当社の合理的な管理を超える要因

(vi)本規約に基づくお客様のアカウントの停止または終了

(d)ボーナスリクエスト：ある暦月の月間稼働率が99.5%を下回った場合、お客様は、ダウンタイムの発生時にお客様のアカウントで有効であった有料プランの月間リクエスト数（年払いプランの場合はその月間リクエスト数）の10%に相当する追加の APIリクエスト（以下「ボーナスリクエスト」といいます）を受ける資格を得ます。これは各暦月についての上限です。月間稼働率が99.5%以上の月については、ボーナスリクエストは付与されません。

(e)請求：ボーナスリクエストを受けるには、ダウンタイムが発生した暦月の末日から30日以内に、contacts@sorsa.io またはダッシュボードのサポートチケットを通じて当社にご連絡ください。その際、お客様のアカウントのメールアドレスならびにダウンタイムのおおよその日時を記載してください。当社は、当社の監視記録と照合してお客様の請求を確認し、月間稼働率が99.5%を下回っていた場合は、請求の受領後10営業日以内にボーナスリクエストをお客様のアカウントに追加します。

(f)ボーナスリクエストの利用：ボーナスリクエストは、お客様のプランに含まれるリクエストと同様に、すべてのエンドポイントで利用できます。ボーナスリクエストは、追加後30日間有効であり、有効な有料プランをお持ちの間にのみ利用できます。ボーナスリクエストに現金価値はなく、返金、払戻し、他のアカウントへの譲渡、または金銭、追加リクエスト残高その他のクレジットとの交換はできません。ボーナスリクエストは、その追加時に有効な有料プランをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントが停止もしくは終了された場合には失われます。

(g)唯一の救済手段：第7.1条(d)に基づくボーナスリクエストは、稼働率コミットメントの不履行ならびに本サービスの利用不能、中断、遅延、エラーその他の性能上の問題についての、お客様の唯一かつ排他的な救済手段です。ボーナスリクエストを除き、これらの問題は、返金、クレジット付与または補償の根拠とはなりません。この第7.1条のいかなる規定も、第15条に基づく当社の責任を加重するものではありません。

(h)開始日：稼働率コミットメントは、この第7.1条の効力発生日以降に発生したダウンタイムにのみ適用されます。

(i)優先関係およびカスタムサービスレベル：本規約の他の規定がこの第7.1条と抵触する場合、抵触する範囲においてこの第7.1条が優先します。その他のサービスレベルは、両当事者が署名した別途の書面による合意に基づいてのみ適用され、当該合意は、その対象となるプランについて優先します。

7.2 本サービスの変更

当社は、情報源が提供する内容を変更した場合を含め、エンドポイント、パラメータ、レスポンス形式、機能、データソース、レート制限その他本サービスの一部をいつでも追加、変更、非推奨化、制限または削除することがあります。実行可能な場合、当社は、既存の連携を機能しなくさせる可能性が高い変更について、ダッシュボード、ドキュメントまたはメールにより合理的な事前通知を行いますが、いかなる通知期間も後方互換性も約束するものではありません。お客様は、自らの連携を維持する責任を負います。このような変更は、返金、クレジット付与または補償の根拠とはなりません。

7.3 将来の機能への非依拠

お客様の購入は、将来の機能、エンドポイントもしくは改良、または当社の計画、ロードマップもしくは今後のリリースに関するいかなる説明も条件とするものではありません。

7.4 本サービスまたはプランの終了

当社がプランの提供を終了する場合、お客様の現在のプランは、お支払い済みの期間の末日まで継続した後に終了します。当社は、引き続き利用可能なプランをお知らせします。当社が、お支払い済みの期間の末日より前に本サービス全体の提供を停止する場合、当社は、当該期間の前払いプラン料金の未使用分を日割りで、残存する追加リクエスト残高とともに返金します。これは、当社がプランまたは本サービスの提供を停止する場合のお客様の唯一の救済手段です。

8. プラン、請求および支払い

8.1 プランおよび料金

プラン、価格および各プランの内容は、当社が書面で別途合意しない限り、購入時に当社の料金ページおよびダッシュボードに表示されるとおりとします。料金は、米ドルにより前払いで、当社の第三者の決済処理業者を通じてカードまたは暗号資産によりお支払いいただきます。当社は、カード番号全体またはカードのセキュリティコードを保存しません。お客様は、請求情報を正確に保ち、使用する権限を有する支払方法のみを使用しなければなりません。

8.2 リクエスト

(a)いずれかの APIエンドポイントに対する呼び出しごとに、返されるデータの内容にかかわらず、1リクエストがカウントされます。エラーにより失敗したリクエストはカウントされません。

(b)各プランには、毎月一定数のリクエストが含まれます。この利用枠は、カードプランおよび暗号資産プランのいずれについても、各月次サイクルの開始時に更新されます。プランに含まれるリクエストは繰り越されず、サイクルの終了時に未使用のものは失効します。無料リクエストに有効期限はありません。

(c)年払いプランには、当該プランの月払い版と同じ月間利用枠が含まれ、毎月更新されます。12か月分のリクエストが一度に提供されるものではありません。

(d)お客様が複数の取得元からのリクエストをお持ちの場合、最も早く失効するリクエストから先に使用されます。

(e)お客様のアカウントに残りのリクエストがなく、第8.6条に基づく追加リクエストも利用できない場合、API は、次のサイクルの開始時、アップグレード後または追加リクエストをオンにしたときなど、リクエストが再び利用可能になるまで、それ以降のリクエストをエラーにより拒否します。

(f)お客様の残りのリクエストおよびその有効期限は、ダッシュボードおよび API の利用状況エンドポイントで表示されます。当社の利用記録は、お客様がその誤りを示さない限り、確定的なものとします。

8.3 アップグレードおよびダウングレード

(a)アップグレードとは、新しいプランを正規の価格で購入することをいいます。アップグレードは直ちに効力を生じ、新しいプランの利用枠全体で新しいサイクルが開始します。以前のプランから残っているリクエストは、失効するまで引き続き利用できます。年払いプランからアップグレードする場合、すでにお支払い済みの月については、当該年の末日までその月間リクエストが引き続き追加され、当該年払いプランは更新されません。

(b)ダウングレードは、次回の更新時に効力を生じます。

(c)お客様が同時に保有できるプランは、カードまたは暗号資産により購入された1つのみです。お客様が受け取るリクエスト数は、アップグレードもしくはダウングレード、または追加リクエストによってのみ変更されます。

8.4 カードによるサブスクリプションおよび自動更新

(a)カードにより購入されたプランはサブスクリプションです。サブスクリプションは、お客様が解約するまで、各月次または年次の期間の終了時に、更新時点のお客様のプランの価格で（第8.10条に従います）、同じ長さの期間について自動的に更新されます。

(b)サブスクリプションを開始することにより、お客様は、お客様が解約するまでの間、各更新およびお客様に発生するその他の料金についてお客様の支払方法に課金することを当社および当社の決済処理業者に許可するものとします。課金に失敗した場合、当社は、課金を再試行し、支払方法の更新をお客様に求め、また、支払いが成功するまでプランを停止することがあります。

(c)お客様は、ダッシュボードの「請求」からいつでも解約できます。解約により、将来の更新は行われなくなります。お客様のプランは、お支払い済みの期間の末日まで有効であり、当該期間の料金は返金されません。更新料金の課金を避けるには、ダッシュボードに表示される更新日より前に解約してください。更新料金の課金後に行われた解約は、当該更新後の期間の末日に効力を生じます。

(d)当社は、法律により要求される場合、更新前にリマインダーを送信します。それ以外の場合、更新は当社からのリマインダーの有無に左右されません。

8.5 暗号資産による支払い

(a)暗号資産により購入されたプランは、1か月または1年の一回限りの購入です。更新されないため、解約の必要はありません。お客様は、複数の期間分を先払いすることができます。

(b)プランは、支払いがブロックチェーン上で確認され、当社の決済処理業者により入金処理された時点で開始します。受け付ける通貨およびネットワーク、為替レートならびに請求書の有効期間は、支払時に決済処理業者が定めます。

(c)お客様は、ネットワーク手数料について責任を負い、また、対応する通貨および対応するネットワークで、正確な金額を、表示されたアドレスに、請求書の有効期限前に送金する責任を負います。当社は、誤ったアドレスもしくはネットワークに、対応していない資産で、誤った金額で、または請求書の有効期限後に送金された支払いについて責任を負わず、これらを回収または返還できない場合があります。

(d)当社は、暗号資産プランの終了前にリマインダーをお送りするよう努めますが、リマインダーがお客様に届くか否かにかかわらず、当該プランはその終了日に終了します。

(e)暗号資産による支払いは最終的なものであり、返金できません。

8.6 追加リクエスト（従量課金）

(a)追加リクエストにより、お客様のプランに含まれるリクエストを使い切った後も API の呼び出しを継続できます。追加リクエストは、有効な有料プランをお持ちの間に、かつ「請求」でオンにした場合にのみ利用できます。

(b)追加リクエストは、お客様の追加リクエスト残高から支払われます。追加リクエスト残高とは、カードまたは暗号資産により、ダッシュボードに表示される最低額以上の金額でお客様がチャージする米ドル建ての前払い残高です。

(c)各追加リクエストは、当社の料金ページおよびダッシュボードに表示される、お客様の現在のプランの追加リクエスト価格で課金されます。年払いプランには、その月払い版の価格が適用されます。お客様のプランが変更された場合、当該変更の効力発生時から新しい価格が適用され、それ以前の課金は再計算されません。

(d)追加リクエストは、オフにされたとき、残高が次のリクエストに対して不足しているとき、現在の月次サイクルの利用上限額に達したとき、または有効な有料プランをお持ちでないときに一時停止します。利用上限額はダッシュボードで設定でき、変更されるまではデフォルト値が適用されます。利用上限額は各月次サイクルとともにリセットされ、チャージによって引き上げられることはありません。

(e)追加リクエスト残高は、お客様のアカウントが存在する間、失効しません。追加リクエスト残高は、追加リクエストにのみ使用できます。追加リクエスト残高は、預金、電子マネーまたはストアドバリューではなく、利息を生じず、第7.4条および第13.4条(b)に定める場合を除き、引出し、返金、他のアカウントへの譲渡または現金との交換はできません。

(f)当社が自動チャージを提供し、お客様がこれをオンにした場合、お客様は、自動チャージをオフにするまでの間、お客様の残高がお客様の設定したしきい値を下回るたびに、お客様が選択した金額を保存済みの支払方法に課金することを当社および当社の決済処理業者に許可するものとします。

8.7 返金の不可

すべての料金、チャージその他の支払いは、第7.4条および第13.4条(b)に明示的に定める場合を除き、法律により許容される最大限の範囲において返金できません。上記を制限することなく、以下の場合には、返金、クレジット付与または補償は行われません。

• お客様が、ある期間中に本サービスまたはお客様のリクエストを利用しなかった場合、または一部のみ利用した場合
• お客様が更新前の解約を失念した場合
• お客様が本データもしくは出力に不満を持った場合、またはこれらが変更もしくは変動した場合
• 第三者サービスが変更され、アクセスを制限し、または利用不能となった場合
• 本サービスにダウンタイム、中断、遅延またはエラーが発生した場合（第7.1条に基づくボーナスリクエストを除きます）
• エンドポイントまたは機能が変更、非推奨化または削除された場合
• お客様の APIキーが漏洩、共有または不正使用された場合
• お客様の気が変わった場合、または他のサービスを見つけた場合
• お客様のアカウントの閉鎖、停止または終了の時点で、リクエスト、ボーナスリクエストまたは追加リクエスト残高が未使用のまま残っている場合

本条は、強行的な消費者保護法に基づきお客様が有する放棄不能な権利に服します。

8.8 税金

料金には税金が含まれていません。お客様は、当社の純利益に対する税金を除き、お客様の購入に課されるすべての税金、関税および公的賦課金について責任を負います。当社が税金を徴収する義務を負う場合、当社はこれを料金に加算することがあります。

8.9 価格変更

当社は、価格をいつでも変更することがあります。新しい価格は、変更後に行われる購入、チャージおよび暗号資産プランの購入、ならびに変更後に課金されるすべての追加リクエスト（その支払いに充てられる追加リクエスト残高がいつ追加されたかを問いません）に適用されます。第8.10条の価格ロックに従うことを条件として、新しい価格は、有効なサブスクリプションについては変更後の最初の更新時から適用され、当社は、法律により要求される場合、当該変更について事前にお知らせします。

8.10 価格ロック

お客様のプランのサブスクリプションが有効な状態で途切れることなく更新されている間、当該プランの価格がお客様について引き上げられることはありません。お客様が解約し、他のプランに切り替え、またはサブスクリプションを失効させた場合、その時点の価格が適用されます。

8.11 チャージバックおよび支払紛争

課金に誤りがあると思われる場合、お客様は、チャージバックまたは支払紛争を開始する前に、まず contacts@sorsa.io まで当社に連絡し、第18.1条に従わなければなりません。これに従わずに、または本規約と矛盾する理由（たとえば、お客様が利用可能であった本サービスの不使用、本データへの不満、ダウンタイム、API の変更、またはお客様が有効に開始し解約しなかったサブスクリプションに対する「無断」課金）により開始されたチャージバックまたは紛争は、本規約の重大な違反となります。この場合、当社は、お客様のアカウントおよび APIキーを停止または終了させ、紛争の対象金額、チャージバック手数料および処理手数料ならびに当社の合理的な費用をお客様から回収し、お客様および関連するアカウントに対する将来のサービス提供を拒否し、また、当社が利用可能なその他の救済手段を行使することができます。本条のいかなる規定も、強行的な消費者法に基づく放棄不能な権利を制限するものではありません。

8.12 プロモーションおよびアカデミックアクセス

当社は、当社の裁量により、割引、プロモーションのリクエスト、アカデミックアクセス、試用その他これらに類する特典を提供することがあります。これらには提供時に示される追加の条件が付されることがあり、将来の期間について変更または撤回されることがあり、現金価値はなく、譲渡できず、虚偽の情報によりまたは濫用を通じて取得された場合には取り消されることがあります。アカデミックアクセスは、当社が承認したプロジェクトおよび期間について個別に付与され、当該プロジェクトまたはお客様が当社に提供した情報に変更があった場合には終了することがあります。

9. サポート、お客様コンテンツおよび機密保持

9.1 サポート

当社は、ダッシュボード、メールおよび当社が提供するその他のチャネルを通じてサポートを提供します。サポートの水準はお客様のプランにより異なります。パスワード、秘密鍵、シードフレーズ、カード番号全体またはセンシティブな個人データをサポートチャネルを通じて当社に送信しないでください。また、共有が認められていない機密情報を共有しないでください。

9.2 お客様コンテンツ

お客様は、お客様コンテンツに関する権利を保持します。お客様は当社に対し、本サービスの提供、保護、サポート、請求および改善ならびに法律の遵守のために、お客様コンテンツをホスティング、複製、処理、送信および利用するための、全世界的、非独占的かつロイヤリティ無償のライセンスを付与します。お客様は、お客様コンテンツおよび本ライセンスを当社に提供するために必要なすべての権利を有していること、ならびに本規約が認めるとおりに当社がこれを利用しても、いかなる法律または他者の権利にも違反しないことを確認するものとします。

9.3 サービスおよび利用状況に関する情報

当社は、本サービスの提供、保護、請求および改善のために、リクエスト数、エンドポイント、性能およびエラーなど、本サービスの利用状況に関する情報を収集および利用することがあります。当社は、お客様または個人を識別しない集計情報または非識別化情報を作成し、これをあらゆる目的で利用することがあります。

9.4 機密保持

カスタム価格、契約条件、未公開の機能およびセキュリティ情報など、当社がお客様と共有する非公開の情報は、機密情報です。お客様は、本サービスの評価および利用のためにのみこれを使用でき、これを知る必要があり守秘義務を負うお客様の担当者および助言者に開示する場合、または法律により要求される場合を除き、これを開示してはなりません。

10. 個人データ

10.1 プライバシーポリシー

当社のプライバシーポリシーは、お客様および本サービスを通じて公開情報が利用可能な人々に関する個人データを当社がどのように収集および利用するかを説明しています。

10.2 役割

(a)どの本データをリクエストし、これをどのように利用するかはお客様が決定します。お客様がリクエスト、受領、保存および利用する本データについて、お客様は独立した管理者（またはお客様に適用される法律におけるこれに相当する者）となります。

(b)当社がお客様のリクエストに応じて本データを取得、処理および提供する場合、当社は、お客様のリクエスト、お客様の設定および本規約から構成されるお客様の指示に基づき、お客様に代わってこれを行います。その範囲において、当社はお客様の処理者またはサービスプロバイダーとして行動し、第10.3条が適用されます。

(c)当社は、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、本サービスの運営、保護および改善、同ポリシーに定める期間のリクエストログおよびレスポンスの保持、濫用の防止、請求、異議および苦情への対応、法律の遵守ならびに Sorsa Score の構築および維持を含む、当社自身の目的のために個人データを処理する場合、独立した管理者として行動します。

10.3 当社がお客様に代わって行動する場合の当社の約束

第10.2条(b)が適用される場合、当社は以下のとおり行います。

(a)第10.2条(b)に基づくお客様の指示に基づいてのみ個人データを処理します。ただし、法律が別段の要求をする場合はこの限りでなく、この場合、当社は、法律により禁止されない限り、処理の前にお客様に通知します。

(b)当社が個人データの処理を許可した者が守秘義務を負うことを確保します。

(c)転送中の暗号化およびアクセス制御を含む、適切な技術的および組織的セキュリティ措置を維持します。

(d)ホスティングおよびインフラストラクチャのプロバイダーなどの副処理者を、本条と少なくとも同等に個人データを保護する書面による条件の下でのみ起用します。お客様は、その利用を許可するものとします。当社は、ご要望に応じて最新のリストを提供し、お客様が書面で求めた場合は、お客様が異議を述べることができるよう、予定する変更について事前にお知らせします。当社が合理的な異議に対処できない場合、お客様の救済手段は、本サービスの利用を停止しお客様のアカウントを閉鎖することです。

(e)処理の性質を考慮して、個人からの請求への対応、ならびにセキュリティ、侵害の通知および影響評価に関するお客様の義務の履行について、合理的に支援します。

(f)当該データに影響を及ぼす個人データ侵害を認識した後、不当に遅滞することなくお客様に通知します。

(g)法律により保持が要求される場合を除き、当社のプライバシーポリシーに定める保持期間の終了時に当該データを削除します。

(h)お客様の書面による質問に回答することにより、本条の遵守を示すために合理的に必要な情報を提供します（規制当局がより多くを求める場合を除き、年1回を上限とします）。また、法律により要求される場合、合理的な事前通知のうえ、お客様の費用負担で、かつ守秘義務に従って監査を認めます。

(i)個人データが移転メカニズムを必要とする方法で国境を越えて移転される場合、法律が認めるメカニズムに依拠します。

標準契約条項を必要に応じて含む署名済みのデータ処理契約は、contacts@sorsa.io までご請求いただければ提供します。

10.4 お客様の約束

お客様は、適法な根拠を有すること、通知を行うこと、およびお客様が保有する本データに関する個人からの請求に対応することを含め、お客様のリクエストおよびお客様自身の処理が適法であることを確保する責任を負います。お客様コンテンツには、本サービスの利用に必要である場合を除き、特別な種類の個人データまたは児童の個人データを含めないでください。

11. X との非提携

Sorsa は独立しています。当社は、X Corp またはその関連会社と提携しておらず、これらによる承認または後援を受けていません。X および X のロゴは X Corp の商標であり、その他の名称および標章はそれぞれの所有者に帰属します。当社は、関係する情報源およびサービスを特定するためにのみこれらに言及します。

12. 第三者サービス

本サービスは、サインインプロバイダー、決済処理業者、AI アシスタントその他お客様が API に接続するツールを含む第三者サービスにリンクし、またはこれらと連携することがあります。これらの利用にはそれぞれの規約およびプライバシーポリシーが適用され、お客様がこれらに送信するデータ（お客様が AI アシスタントに渡す本データを含みます）は、当社ではなくこれらのサービスにより取り扱われます。当社は、第三者サービスについて責任を負わず、これらに関していかなる保証も行いません。

13. 期間、停止および終了

13.1 期間

本規約は、お客様が同意した時点からお客様のアカウントが閉鎖または終了されるまで適用され、また、その後の本サービスの利用にも適用されます。

13.2 お客様のアカウントの閉鎖

お客様は、いつでも本サービスの利用を停止し、第8.4条に基づきサブスクリプションを解約することができます。お客様は、ダッシュボードの設定でアカウントを削除できます。削除により、お客様の APIキーは直ちに停止し、残存するリクエスト、ボーナスリクエストおよび追加リクエスト残高は永久に消滅し、これらは返金されません。

13.3 停止

当社は、以下の場合、通知の有無にかかわらず直ちに、お客様のアカウント、お客様の APIキーまたは本サービスの一部を停止または制限することができます。

(a)お客様が本規約に違反した場合、または違反したと当社が合理的に疑う場合。

(b)支払いが遅延し、失敗し、または紛争の対象となった場合。

(c)お客様の利用がセキュリティ上のリスクをもたらし、本サービス、当社の顧客もしくは第三者に損害を及ぼすおそれがあり、または当社もしくは他者を法的責任、規制上の措置もしくは請求にさらすおそれがある場合。

(d)当社が、苦情、異議、命令、当局からの要請または権利の主張を受領し、それらにより必要であると合理的に判断した場合。

(e)当社が第2.3条に基づく確認を完了できない場合。

(f)法律または制裁により要求される場合。

適切な場合、当社は、事由が解消された時点でアクセスを回復します。停止により、お客様のプランが延長されたり、お客様に返金またはクレジット付与を受ける権利が生じたりすることはありません。

13.4 当社による終了

(a)お客様が本規約に重大にもしくは繰り返し違反した場合、第13.3条(c)から(f)までのいずれかの事由が重大であるかもしくは継続している場合、または法律により要求される場合、当社は、通知により直ちにお客様のアカウントおよび本規約を終了させることができます。

(b)当社は、少なくとも30日前までにお客様に通知することにより、その他の理由によってもお客様のアカウントを終了させることができます。この場合、当社は、終了後の期間に係る前払いプラン料金の未使用分を日割りで、残存する追加リクエスト残高とともに返金します。

13.5 終了の効果

理由のいかんを問わず、お客様のアカウントが終了した場合、お客様のライセンスおよびアクセスは終了し、お客様の APIキーは機能しなくなり、お客様が負う一切の金額は直ちに支払期限が到来し、また、第7.4条および第13.4条(b)に基づく場合を除き、料金は返金されず、残存するリクエスト、ボーナスリクエストおよび追加リクエスト残高は利用できなくなります。当社は、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、お客様のデータを削除または匿名化します。第1条、第3.3条、第3.4条、第4.1条、第4.3条から第4.5条まで、第5.2条、第5.5条、第6条、第8.7条、第8.8条、第8.11条、第9.2条から第9.4条まで、第10条、第13.5条および第14条から第22条までは、その性質上存続すべきその他の規定とともに、終了後も存続します。

14. 保証の否認

第7.1条の稼働率コミットメントを除き、本サービス、本データおよび出力は、明示、黙示または法定を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「利用可能な限りにおいて」提供されます。法律により許容される最大限の範囲において、当社は、商品性、満足のいく品質、特定目的への適合性、権原、非侵害、正確性もしくは平穏な享有の保証、ならびに取引の過程または取引慣行から生じる保証を含む、一切の保証および条件を否認します。当社は、本サービスが中断されないこと、適時であること、安全であることもしくはエラーがないこと、欠陥が修正されること、いかなる本データもしくは出力も正確、完全もしくは利用可能であること、または本サービスがお客様の要件を満たすことを保証しません。当社からまたは本サービスを通じて得られた口頭または書面による助言または情報は、本規約に明示的に定められていないいかなる保証も生じさせるものではありません。

15. 責任の制限

15.1 除外される損害

法律により許容される最大限の範囲において、当社ならびに当社の関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、供給者およびライセンサーのいずれも、本サービス、本データ、出力または本規約から生じ、またはこれらに関連する間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲戒的損害もしくは懲罰的損害、または利益、収益、事業、契約、期待された節約、信用もしくはデータの喪失、または代替サービスの費用について、その原因のいかんを問わず、また契約、不法行為、過失、厳格責任または制定法を含むいかなる責任の法理に基づくものであっても、かかる損害の可能性について助言を受けていた場合であっても、責任を負いません。

15.2 上限

法律により許容される最大限の範囲において、本サービス、本データ、出力または本規約から生じ、またはこれらに関連するすべての請求についての当社の責任の総額は、(A) 最初の請求の原因となった事由の発生前3か月間にお客様が当社に実際に支払った料金の額、および (B) 100米ドル（USD 100）のいずれか大きい方の金額を超えないものとします。

15.3 取引の基礎

これらの制限は、限定的な救済手段がその本質的な目的を達成できない場合であっても適用されます。これらの制限は、お客様と当社との間の取引の本質的な基礎です。当社の価格はこれらの制限を反映しており、これらの制限がなければ当社は本サービスを提供しません。

15.4 制限されないもの

本規約のいかなる規定も、適用される法律の下で制限または排除できない責任（詐欺による責任、または過失により生じた死亡もしくは身体傷害についての責任など）を制限または排除するものではありません。この第15条のいかなる規定も、料金を支払うお客様の義務または第4.3条、第5条、第9.4条および第16条に基づくお客様の義務を制限するものではありません。

16. 補償

16.1 お客様による補償

お客様は、以下から生じ、またはこれらに関連して、プラットフォーム、本データに関係する人々、権利者および規制当局を含む第三者により提起されるすべての請求、要求、調査および手続、ならびにその結果生じるすべての損失、損害、罰金、制裁金、和解金、費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、Sorsa、当社の関連会社ならびに当社およびそれらの役員、取締役、従業員、代理人および業務委託先（以下「被補償者」といいます）を防御し、補償し、免責するものとします。

(a)お客様による本サービス、本データまたは出力の利用（お客様が本データを収集、保存、結合、公開、移転その他の方法で処理する方法を含みます）。

(b)お客様による本規約、法律、または X その他のプラットフォームの規約、ポリシーもしくは規則であってお客様に適用されるものの違反。

(c)お客様コンテンツ。

(d)お客様の製品、サービス、アプリケーションおよび AI エージェント、ならびにお客様自身のユーザーおよび顧客との取引。

(e)お客様のアカウントまたは APIキーの利用。

16.2 手続

当社は、お客様に防御を求める請求についてお客様に通知します。通知の遅延は、それによりお客様が不利益を被った範囲においてのみ、お客様の義務を免除します。当社は、お客様の費用負担で、当社が選任する弁護士により、いかなる請求の防御および和解についても自ら主導することを選択でき、お客様は当社に協力しなければなりません。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、被補償者に義務または自認を課す方法で請求について和解してはなりません。

16.3 執行

各被補償者は、この第16条を直接執行することができます。

17. 法令遵守、制裁および輸出管理

17.1 遵守

お客様は、お客様およびお客様による本サービスの利用に適用されるすべての制裁、輸出管理、マネーロンダリング防止および腐敗防止に関する法律を遵守するものとします。

17.2 当社がサービスを提供しない国、地域および者

お客様は、お客様ならびにお客様を所有もしくは支配する者またはお客様に代わって本サービスを利用する者のいずれも、以下に該当しないことを確認するものとします。

(a)当社がサービスを提供しない国または地域（現時点では、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ならびにウクライナのクリミア地域、いわゆるドネツク人民共和国地域およびいわゆるルハンスク人民共和国地域）に所在し、その法律に基づき組織され、または通常居住している者。

(b)国際連合、米国、欧州連合、英国もしくは英領バージン諸島が管理する制裁対象者リストもしくは取引制限対象者リストに掲載されている者、またはそのリストに掲載されている者に所有もしくは支配されている者。

(c)(a) または (b) に該当する者のために、またはこれらを代理して行動している者。

17.3 当社の権利

お客様は、本条に違反して本サービスまたは本データを利用、輸出、再輸出または提供してはなりません。当社は、サービスを提供する国および地域のリストを変更することができ、また、本条を遵守するために、責任を負うことなく第13条に基づき本サービスを停止または終了させることができます。

18. 紛争

18.1 まず当社にご連絡ください

本サービスまたは本規約に関する法的手続、仲裁、チャージバックまたは支払紛争を開始する前に、お客様は、紛争の内容および求める救済を記載した書面による通知を contacts@sorsa.io に送付し、その受領日から30日間、誠実に解決を試みる期間を当社に与えなければなりません。この期間が進行している間、請求を提起するための期限の進行は停止します。本条は、規制当局その他の公的機関に事案を報告しもしくはこれらに協力すること、または第18.5条に基づき緊急の救済を求めることを妨げるものではありません。

18.2 準拠法

本規約、ならびに本規約または本サービスから生じ、またはこれらに関連する紛争または請求（契約外の紛争または請求を含みます）は、抵触法の規定にかかわらず、シンガポールの法律に準拠します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。

18.3 仲裁

本規約または本サービスから生じ、またはこれらに関連する紛争、論争または請求（その存在、有効性、範囲、終了または仲裁可能性に関する問題を含みます）であって、第18.1条に基づき解決されないものは、仲裁開始時に有効な SIAC 仲裁規則に基づきシンガポール国際仲裁センター（SIAC）が管理する仲裁により最終的に解決されます。仲裁地はシンガポールとします。仲裁廷は1名の仲裁人により構成されます。仲裁は英語で行われ、規則が認めかつ仲裁廷が同意する場合には、書面およびビデオ会議により行われます。仲裁、仲裁判断およびその中で開示されたすべての事項は機密とし、仲裁判断の執行に必要な場合または法律により要求される場合はこの限りではありません。仲裁判断に基づく判決は、管轄権を有するいずれの裁判所においても登録することができます。

18.4 個別の請求に限定

法律により許容される最大限の範囲において、お客様および当社は、相手方に対して個別にのみ請求を提起でき、クラス手続、集団手続、併合手続、大量手続もしくは代表手続または仲裁の請求者またはクラスの構成員として請求を提起することはできません。仲裁人は、異なる顧客の請求を併合し、または個々の当事者以外の者に救済を与えることはできません。この第18.4条が特定の請求について執行不能と判断された場合、当該請求は、当該請求に限り、シンガポールの裁判所に提起しなければなりません。お客様および当社はそれぞれ、陪審裁判を受ける権利を放棄します。

18.5 例外

この第18条のいかなる規定も、いずれかの当事者が、その知的財産、機密情報、システムもしくはデータを保護するため、または本サービスの無断利用を停止するために、管轄権を有する裁判所に緊急の差止めその他の暫定的救済を求めることを妨げるものではなく、また、当社が未払いの料金の請求を管轄権を有するいずれかの裁判所に提起することを妨げるものでもありません。

18.6 期間制限

法律により許容される最大限の範囲において、当社に対する請求は、その発生後1年以内に開始されなければならず、これを過ぎた場合、当該請求は永久に禁じられます。

18.7 消費者

お客様が消費者であり、お客様の居住国の法律が、お客様の居住地の裁判所に手続を提起する権利またはその強行的な消費者規則による保護を含め、契約によって排除できない権利をお客様に与えている場合、本規約のいかなる規定もこれらの権利を奪うものではありません。

19. マーケティングおよび実績表示

当社は、当社のウェブサイトおよびマーケティング資料において、お客様を顧客として紹介し、お客様の会社名およびロゴを表示することがあります。これを停止することを希望される場合は、contacts@sorsa.io までご連絡ください。当社は、合理的な期間内に、新しい資料におけるこれらの使用を停止します。

20. 本規約の変更

20.1 変更の方法

当社は、たとえば本サービス、当社の価格または法律の変更を反映するために、本規約を随時変更することがあります。当社は、新しい版をその日付とともにこのページに掲載します。変更が重大である場合、当社は、効力発生前に確認するための合理的な期間を設けて、メールまたはダッシュボードで事前にもお知らせします。ただし、変更が法律により要求される場合または新機能に関するものである場合は、より早く効力を生じることがあります。

20.2 変更は将来に向かって適用されます

変更は、その効力発生日からのみ適用されます。変更は、当該日より前に生じた紛争または当該日より前に通知された請求には適用されず、これらには引き続き当時有効であった版が適用されます。

20.3 同意されない場合

変更に同意されない場合、お客様は、変更の効力発生前に本サービスの利用を停止し、サブスクリプションを解約しなければなりません。当該日以降も本サービスの利用を継続した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとします。

21. 一般条項

21.1 完全合意

本規約は、お客様と当社が署名した合意およびこれらが参照する文書とともに、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、これに関する従前のすべての合意、提案および説明に優先します。当社の料金ページのプラン内容など、本規約が参照する場合を除き、当社のウェブサイト、マーケティング資料もしくはドキュメントにおける説明または当社との会話における説明は、約束ではなく、本規約の一部を構成しません。お客様は、本規約に定められていない説明または表明に依拠していないことを確認するものとします。

21.2 優先順位

抵触がある場合、以下の順序が適用されます。(a) お客様と当社が署名した合意（当該合意が対象とする事項について）、(b) 本規約、(c) 購入時に当社の料金ページおよびダッシュボードに表示されたプラン内容、(d) ドキュメント。

21.3 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約またはお客様のアカウントを譲渡または移転することはできません。当社は、関連会社、合併、買収、組織再編もしくは資産売却における承継人に対し、またはその他お客様への通知により、本規約の全部または一部を譲渡または移転することができます。

21.4 不可抗力

当社は、自然災害、感染症の流行、戦争、テロ、内乱、労働争議、政府または当局の行為、制裁、インターネット、ホスティング、電力または電気通信のプロバイダーの障害、サイバー攻撃、ならびに X を含む第三者サービスおよび情報源の行為、障害、遮断またはポリシー変更を含む、当社の合理的な管理を超える事象により生じた遅延または不履行について責任を負いません。

21.5 通知

当社は、お客様のアカウントのメールアドレスへのメール、ダッシュボードまたはこのページにより、お客様に通知を行うことができます。メールによる通知は、送信された時点で受領されたものとします。当社に対する法的通知は、件名に「Legal notice」と記載のうえ、contacts@sorsa.io までメールで送付しなければなりません。サポートチケットおよびチャットメッセージは法的通知ではありません。

21.6 電子的な通信

お客様は、当社からの通信を電子的に受け取ることに同意するものとします。当社が電子的に提供する合意、通知、開示その他の通信は、書面によることを要する法律上の要件を満たします。

21.7 言語

本規約は英語で作成されています。当社は、便宜のために翻訳を提供することがあります。翻訳と英語版が異なる場合は、英語版が優先します。

21.8 分離可能性

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、当該規定は許容される最大限の範囲で執行され、必要な限度においてのみ制限されるものとし、残りの規定は引き続き完全に効力を有します。

21.9 権利の不放棄

権利の行使を怠り、または遅延したことは、当該権利の放棄とはなりません。

21.10 当事者の関係

お客様および当社は独立した契約当事者です。本規約は、パートナーシップ、合弁事業、代理、雇用または信認の関係を生じさせるものではありません。

21.11 第三者の権利

第16条に基づく被補償者を除き、お客様および当社以外のいかなる者も、シンガポールの Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 に基づくものを含め、本規約を執行する権利を有しません。

21.12 解釈

見出しは便宜上のものにすぎません。「含む」およびこれに類する語は、「限定なく含む」ことを意味します。本規約は、いずれかの当事者が起草したことを理由として、当該当事者に不利に解釈されないものとします。

22. お問い合わせ

Scouts Labs Inc（Sorsa API）
Intershore Chambers, PO Box 4642, Road Town, Tortola, VG1111, British Virgin Islands
メール：contacts@sorsa.io